Registro en Movistar.es

[churrina]

Buenas,

Quería registrar un usuario para poder consultar las facturas del teléfono fijo que ahora ya no llegan en papel.

Lo intento a través de su página web en Mi Movistar, pero me da un error y me remite al chat o al 1004.

Si les facilito los datos que necesiten podrían tramitarlo por aquí?? es decir, facilitarme un usuario y contraseña?

Gracias.

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @churrina

Entendemos que lo estás intentando a través de esta web usando la opción 
Obtén tu contraseña, ¿es correcto? ¿Que tipo de error te da?

Saludos Jaime. 

[churrina]

Buenas,

El error es este y me da tanto si intento ir a autenticarme como si voy a la opción de recuperar contraseña.

Gracias.

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @churrina :

Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.

Un saludo Miguel.
 

[churrina]

Buenas,

MP enviado.

Gracias.

Saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @churrina :

Hemos recibido tus datos.

En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

Un saludo Miguel.

[Comercial-movistar]

Hola @churrina

Hemos generado una incidencia interna para solventar la incidencia. Nos quedamos pendientes de tu caso y cuando tengamos novedades te informamos. 

Saludos Jaime. 

[churrina · Accepted solution]

Gracias, pero a la vista que nadie se puso en contacto conmigo de acuerdo a lo que me dijeron en su anterior post, he recurrido a una tienda movistar y ya resuelto el problema.

Gracias por su atención.

Un saludo.

[Comercial-movistar]

Hola @churrina

Nos alegramos de que ya lo tengas resuelto, si tienes alguna otra duda, consulta o petición, sólo tienes que indicarlo. Estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo

Vero