Registro imposible Movistar TV Go

[esbenten]

Buenas tardes:

Llevo ya una semana intentando registrarme en Movistar TV Go y nunca me envían el email de confirmación. La web me dice que la petición se ha hecho correctamente, pero luego nunca se envía el email con las claves, ni a correo no deseado ni a ningún sitio. Hasta ahora he probado con la web de al aplicación, con el 1004, con el apartado Escribenos de esta misma web y con dos moderadores de estos foros, y todos los esfuerzos han sido inútiles. ¿me puede ayudar alguien?

[Miguel.A-Movistar]

Hola @esbenten :

Si puedes, envíame un mensaje privado con tus datos (DNI, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echo un vistazo.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[esbenten]

Sigo sin noticias, mandé el email privado al moderador que se ofreció a ayudarme y me aparece como que no lo ha leído. ¿Alguna alma caritativa puede ayudarme?

Saludos.

[esbenten]

Cri cri, cri cri, solo oigo a los grillos. Hay alguien ahí fuera? Será posible que os importen un huevo las múltiples incidencias que os estamos reportando los usuarios respecto a este tema?

[AlejandroPastordelCastillo]

Yo acabo de hablar ahora mismo con el 1004. Otra vez dando largas desde el día 29 de julio.

Ya les dije que si mañana por la mañana no llega el correo, les devuelvo la última factura.

[alfesu]

Yo llevo desde el 25 de Junio y nada, dicen que hasta q no se finalice la instalación de la TV que nada, que inicialmente tenía Trío en el fijo y que lo pasaban a Fusion. Ahora llevo así casi un mes en este último paso.

Desde luego que se están luciendo.

- Portabilidad de línea móvil sin SIM (medio día sin móvil)

- Cobro de los PLC que el instalador puso sin mi consentimiento ( si llega la factura a cobrarse directamente a usuariosteleco)

- No son capaces de finalizar el pedido de FusionTV con todo instalado desde el 25 de Junio, por lo que no podré disfrutar de la Multipantalla. No recibo explicación a esto.

Mil reclamaciones aquí, al 1004 y en web que no sirven de nada. Bueno, sí, para demostrar el nivel de incompetencia global de esta compañía

Saludos!

[Miguel.A-Movistar]

Hola @esbenten :

Perdón por la espera, pero llevo un poco de retraso contestando a los privados, por eso no los había podido leer antes.

He comprobado tus datos y tu cuenta de Multipantalla, ya nos parece activa, con fecha: 2014/08/12 11:58  y como cuenta de correo la que nos has faciltado.

Lamento la tardanza y no haberte podido ayudar más.

Disculpa la espera.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.