Hola a todos en mi primer mensaje. Despues de unos años con ADSL 20 Mb de Jazztel he decidido retornar a Movistar con el VDSL a 30 Mb.
La cuestión es que después de intentarlo vía web en tres o cuatro ocasiones siempre daba fallos el alta y hoy me ha llamado un comercial para formalizar la solicitud.
La cuestión es que ahora intento darme de alta en la web y me dice que con esos datos ya existe un usuario. Intento recuperar los datos de ese usuario y me da error. ¿Que puedo hacer?.
Por otro lado, intento ver el estado del pedido en la web con el número de petición que me han mandado por email y me dice que no existe el pedido. ¿Es ese el número correcto?, ¿que puedo hacer?.
Por favor, agradezco cualquier ayuda. A ver si me funciona algo.
Saludos.
carlospm
¡Resuelto! Ir a solución.
Gracias por tu respuesta tetera pero en esa web es donde lo he intentado varias veces y no hay manera. Siempre obtengo este mensaje:
"Regenerando Clave:
No ha sido posible realizar la operación solicitada"
Saludos.
carlospm
¿Alguna solución por favor para poder acceder a la web?.
Saludos.
carlospm
Hola @carlospm:
Ya tienes la línea con Movistar?Es que hasta que no tengas la línea con Movistar no te puedes registrar en la web.
Si quieres enviame un mp con tus datos y lo compruebo.
sl2
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Mil gracias por tu ofrecimiento Casilda. Te he mandado un MP.
Espero tu respuesta.
Saludos.
carlospm.
Hola,
Aunque en el compromiso te ponga hasta 10Mb. lo que tienes gestionado es la portabilidad de la línea +Línea VDSL Hasta 30Mb.
Como ya has estado registrado en la web puedes acceder con esos datos, pero hasta que la línea no la tengas instalada no vas a ver ningún dato actual.
sl2
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