Movistar es una [....] . Levo toda la vida con ellos y no escarmiento, siempre digo que me voy a cambiar de operador y al final nunca lo hago, pero ya me han tocado mucho las narices.
Hace dos semanas y media contraté Fusión fibra óptica, al día siguiente vinieron a instalarlo y el instalador coloca la roseta del telf. y el router en la pared enfrente justo de la televisión porque dice que es la mejor opción,hasta aquí todo correcto. A los tres días me llaman de Movistar diciendome que en esta oferta se incluye también imagenio para tv. Le comento que la instalación está en la otra pared y me dice que no me preocupe que me lo reinstalan de nuevo. Viene de nuevo el técnico y tira un cable desde el router a la tv. por medio del salón. El propio técnico me dice que llame al 1004 para que habrán una incidencia y lo instalen correctamente.
He puesto 5 reclamaciones y en cada una de ellas me dicen que en 24 - 48 horas se ponen en contacto conmigo. Todavía estoy esperando que alguien de Movistar me llame por lo menos para darme una explicación. A todo esto cada vez que llamo para preguntar por cada una de las reclamaciones me dicen que no hay ninguna reclamación pendiente.
Así en todas y cada una de las reclamaciones que he puesto.
Ahora llevo varios días intentando que me pasen con el Departamento de bajas y no me quieren pasar.
Voy a ir hoy mismo a denunciarlo a Consumo.
. Envíame tus datos (nombre, DNI y teléfono) y te echo una mano con la reclamación desde aquí
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