Repetidor Wifi devuelto y no descontado

FLZ65
Mi vida cambió con el ADSL
Repetidor Wifi devuelto y no descontado

El  repetidor Wifi ( B099000034 ), que me enviaron por error lo devolvi a la tienda movistar de mi población.

El Nº operacion de Baja es 0000007608XX.

 

El numero de operacion    000000760822XX

 

En la ultima factura TA5EJ148737XX recibida no me han descontado los 25€, del repetidor que devolví.

 

Saludos

Mensaje 1 de 7
309 Visitas
6 RESPUESTAS 6
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola FLZ65,

 

En breve revisamos tu caso para ver que es lo que sucede e intentar ayudarte.

 

Un saludo y buenas tardes!

Oscar.



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Mensaje 2 de 7
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MaribelDO-Movistar
Comercial Fijo

Hola @FLZ65,

 

Pásame por privado el número de operación de baja y la dirección de la tienda donde hiciste la entrega para indicarla en la reclamación.

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 3 de 7
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MaribelDO-Movistar
Comercial Fijo

Hola @FLZ65,

 

No hemos vuelto a tener noticias tuyas desde que te pedí que me facilitaras el número de operación de baja. Si no necesitas de nuestra atención, en breve procederé al cierre de hilo

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 4 de 7
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FLZ65
Mi vida cambió con el ADSL

acabo de enviarte un privado

Mensaje 5 de 7
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MaribelDO-Movistar
Comercial Fijo

Hola @FLZ65,

 

Ya he abierto la reclamación, te paso por privado el número de la gestión. La resolución de la misma te llegará por correo postal al domicilio.

 

Salu2

Maribel

 



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Mensaje 6 de 7
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MaribelDO-Movistar
Comercial Fijo

Hola @FLZ65,

 

Si tienes alguna otra consulta, indícamela por favor.

 

Salu2

Maribel



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