Repoductor HD

[fpala]

Hola, me apunté en septiembre a la promoción de ADSL 24.9€ por tener linea movil, este ems ya se ha aplicado la nueva tarifa, pero del reproductor HD de regalo que decía y sigue diciendo la publicidad, nada de nada. Alguien sabe algo de porque no lo he recibido ?

[fpala]

Me sorprende que nadie de Movistar conteste a al cuestión. La publicidad es clara y el incumplimiento también.

[second]

Buenas, estoy igual que tú. Para dar el numero de cuenta no hay ni un solo problema, pero de esta parte del contrato se han olvidado directamente.

De todas maneras creo que en base a esto tengamos una puerta abierta en cuanto a un futuro una baja adelantada o permanencias y facturacion.

[victor.lourido]

Yo también estoy como vosotros. Ya me he cansado de reclamarlo.

El mes pasado incluso se atrevieron a cobrármelo en el recibo, cuando debe ser GRATIS, y eso sí, siguen sin mandarlo.

Hace unas semanas he puesto una reclamación en la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones, porque ya me parece tomadura de pelo.

[fpala]

Creo que es un [¿#":(@!!!!BRRR] y nadie lo recibe.

Publicidad engañosa

[second]

acabo de abrir un tema con "[¿#":(@!!!!BRRR] reproductor hd" y me lo cabian po"%&)(= reproductor hd" tenemos que unirnos 

[second]

donde se ponen esas reclamaciones?

[gadir III]

Bienvenido al club de los que nos sentimos engados y estafados por lo del reproductor HD.

[fpala]

ANIMO. QUE NO DECAIGA. ENTRE TODOS......... TAMPOCO LO CONSEGUIREMOS

[JesusL-Movistar]

Hola y perdonad por la espera,

fpala, second, victor.lourido y gadir lll, si queréis miro que ocurre con el reproductor que os tenia que haber llegado, si me enviáis un privado con los datos de vuestro numero de teléfono os digo algo ¿os parece?

Saludos

[fpala]

Hola,

supongo que es gracias a ti, Jesus, que esta mañana me han llamado de Celeris para un envio de Movistar.

Te confirmo cuando llegue si todo es correcto.

[second]

que suerte me alegro por ti

[fpala]

No todo va como parecia. Alucinad!!!! Despues de varias llamadas de Celeris (servicio de transporte de Movistar) mediante un sistema de locución automática en la que me piden que confirme los datos sis son correctos del lugar de entrega, hoy me llaman para decirme que habian devuelto el paquete a Movistar porque no habian encontrado el domicilio y que lo volviera a solicitar a Movistar. Cual ha sido mi cabreo, y porque no llamaron si no encontraban el domicilio? y no ahora que lo han devuelto a Movistar.

No puedo mas que felicitar a Celeris por su buen hacer y a Movistar por tener este servicio de transporte.

Gracias por hacerme perder el tiempo.

[JesusL-Movistar]

Hola fpala,

Ya lo siento, acabo de reclamarlo para que te le entreguen ya.

Saludos

[nautaflex]

Buenas a todos

Tengo el mismo problema que tienen varios de ustedes.

Solicité hace 15 días el videoclub hd que REGALAN con el alta via web de movistar del adsl 10 Mb de telefonica y aún no he recibido nada, les he llamado y me dijeron que tardan entre 24/48 horas pero ya veis que de eso nada.

Por lo que leo de todos vosotros, me temo que sea una [¿#":(@!!!!BRRR] porque ni los de telefonica saben lo que es tal videoclub HD.

Sabeis si alguien lo ha solucionado?

Gracias y un saludo

Nautaflex

[olpave]

Me parece que somos muchos los que tenemos el mismo problema. Llevo dos meses detrás del dichoso reproductor, que al final no sé si usaré, pero ya es cabezonería mía. Menos mal que las llamadas al 1004 son gratuitas, porque sino ya habría pagado el aparatito con creces.

[Yolanda-Movistar]

Hola @olpave,

¿Por qué canal has solicitado el servicio Videoclub HD?

Te lo pregunto por dos razones:

- una, para reclamarlo a quien proceda

- otra, para aclarar que se entrega gratis sólo si al mismo tiempo se contrata con el alta ADSL en movistar.es (es una oferta exclusiva de ese canal). Si lo contratas en postventa o través del 1004 su precio es de 24,90 euros (+IVA)

Saludos

[olpave]

Solicité el trio (adsl 10 Mb, Imagenio y tfno) a través de movistar.es, en la promoción constaba el reproductor HD gratis. Soy cliente nueva, ya que tenía el tfno con otro operador.

[jos1907]

Buenas Jesús,

A mí me sucede lo mismo. Hace más de un mes que lo solicité y todavía no he sabido nada del reproductor. ¿Qué datos necesitas para orientarme acerca del pedido?

Muchas gracias de antemano.

[Yolanda-Movistar]

Hola @olpave,

¡Pues ahí está la cuestión!

Si has contratado Trío, el Videoclub está incluido. En la ficha del producto de Imagenio Familiar 10Mb que encontrarás en movistar.es verás en la parte de contenidos que figura así: Más de 70 Canales + TDT + Videoclub + Gol Televisión + Abono Fútbol

Entiendo que navegando por movistar.es y consultando las distintas ofertas habrás visto la posibilidad que se menciona en este hilo, pero insisto es para ADSL, Imagenio ya lo lleva.

Saludos