Buenos días:
A finales de septiembre presenté una reclamación por escrito (por indicación del Dpt. de Calidad y bajas del 1004), y a fecha de hoy sigo esperando recibir una respuesta.
¿Contestan ustedes alguna vez a estas reclamaciones?. ¿Qué plazo máximo?. ¿Dónde puedo hacer un seguimiento de la tramitación de la misma?.
Gracias.
RIDE SAFE
¿Ningún moderador puede darme una respuesta?.
Gracias.
RIDE SAFE
Hola @Macaco:
Si tienes un número de reclamación puedes acceder a la página web y realizar un seguimiento.
En el caso de no disponer de número puedes consultar tanto en el 1004 como en la página web, facilitando tus datos.
No obstante, si me mandas un mp. (dni y/o teléfono), lo miro y te comento.
Salu2
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Editado 24-01-2012 22:14
Editado 24-01-2012 22:14
Hola Carlota:
Disculpa, veo que es por esta vía por la que se pueden mandar los privados, lo siento no controlo mucho el uso de las opciones en la "Comunidad Movistar".
Mi DNI, XXXXXXXX
Mi tlf (línea fija y ADSL): XXXXXXXX
No tengo referencia alguna, porque la reclamación, como indico en mi mensaje, la presente personalmente en la C/ Gran Vía, y lo único que hicieron fue ponerme un sello de entrada.
ya nos extenderemos más si hiciera falta, pero no quiero extenderme mucho, pero sí me gustaría que algun responsable estudiara un poco mi expediente, porque me considero una persona con mucha paciencia, y creo que van ustedes a conseguir que la pierda.
Gracias otra vez.
Un saludo
Gacias Tetera:
Menuda metida de pata.
¿Sabes si hay alguna manera de borrar un mensaje propio, sin tener que esperar a que lo borre un moderador?.
Gracias otra vez.
¡¡Vaya!!
¿Y hay manera de saber qué moderadores están activos, para enviarles un msje?.
Gracias.
¡¡Muchas gracias!!.
A por ella, a ver si la encuentro!!!.
Hola Macaco, soy charo-movistar, de móviles.
Tal y como me pedías en tu privado, he editado el post con tus datos. Ponte en contacto con mis compis de este foro para facilitárselos.
Al resto de usuarios y compis, perdón por la intrusión !!! Un saludo !!! Vuelvo a mi foro !!!!
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¡¡Charo, muchas gracias!!.
Ya estaba intranquilo.
Me pondré en contacto con Carlota (a ver si ahora soy capaz).
Ya he visto tu privado .
Salu2
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x cierto macaco pudiste localizar a un moderardor q te haya podido ayudar?