Respuesta a una reclamación

[Macaco]

Buenos días:

A finales de septiembre presenté una reclamación por escrito (por indicación del Dpt. de Calidad y bajas del 1004), y a fecha de hoy sigo esperando recibir una respuesta.

¿Contestan ustedes alguna vez a estas reclamaciones?. ¿Qué plazo máximo?. ¿Dónde puedo hacer un seguimiento de la tramitación de la misma?.

Gracias.

RIDE SAFE

[Macaco]

¿Ningún moderador puede darme una respuesta?.

Gracias.

RIDE SAFE

[Carlota-Movistar]

Hola @Macaco:

Si tienes un número de reclamación puedes acceder a la página web y realizar un seguimiento.

En el caso de no disponer de número puedes consultar tanto en el 1004 como en la página web, facilitando tus datos.

No obstante, si me mandas un mp. (dni y/o teléfono), lo miro y te comento.

Salu2

[Macaco]

Hola Carlota:

Disculpa, veo que es por esta vía por la que se pueden mandar los privados, lo siento no controlo mucho el uso de las opciones en la "Comunidad Movistar".

Mi DNI, XXXXXXXX

Mi tlf (línea fija y ADSL): XXXXXXXX

No tengo referencia alguna, porque la reclamación, como indico en mi mensaje, la presente personalmente en la C/ Gran Vía, y lo único que hicieron fue ponerme un sello de entrada.

ya nos extenderemos más si hiciera falta, pero no quiero extenderme mucho, pero sí me gustaría que algun responsable estudiara un poco mi expediente, porque me considero una persona con mucha paciencia, y creo que van ustedes a conseguir que la pierda.

Gracias otra vez.

Un saludo

[tetera]

para mandar un privado debes picar en el nombre del moderador y al lado derecho te sale: enviar privado...speremos q un moderador censure tus datos personales ya q cualquier vivo lo puede usar para acciones fraudulentas

[tetera]

nunca publiques tus datos personales donde todos tienen acceso

[Macaco]

Gacias Tetera:

Menuda metida de pata.

¿Sabes si hay alguna manera de borrar un mensaje propio, sin tener que esperar a que lo borre un moderador?.

Gracias otra vez.

[tetera]

realmente no...solo sperar q algùn moderador lo haga o q un forero te ayude

[Macaco]

¡¡Vaya!!

¿Y hay manera de saber qué moderadores están activos, para enviarles un msje?.

Gracias.

[tetera]

en stos momentos stà charo-movistar

[Macaco]

¡¡Muchas gracias!!.

A por ella, a ver si la encuentro!!!.

[tetera]

disculpa pero te he dado mal el dato; si no me equivoco charo-Movistar ve lo q es mòviles

[Charo-Movistar]

Hola Macaco, soy charo-movistar, de móviles.

   Tal y como me pedías en tu privado, he editado el post con tus datos. Ponte en contacto con mis compis de este foro para facilitárselos.

   Al resto de usuarios y compis, perdón por la intrusión !!! Un saludo !!! Vuelvo a mi foro !!!! 

[Macaco]

¡¡Charo, muchas gracias!!.

Ya estaba intranquilo.

Me pondré en contacto con Carlota (a ver si ahora soy capaz).

[Carlota-Movistar]

Ya he visto tu privado .

Salu2

[tetera]

x cierto macaco pudiste localizar a un moderardor q te haya podido ayudar?

[Macaco]

Sí, gracias, deben estar en ello.