Restricción de llamadas a móviles para VoIP

[Santorge]

Buenos días.

Tengo restringuidas los siguientes servicios que enumero, y veo que en mi factura mensual me están cargando 2,0661€ por el concepto de "Restricción de llamadas a móviles para VoIP".

¿Por cuales de las siguientes restricciones que tengo activadas en mi lineas me adeudan este importe?

EN LINEA DE FIJO.

• Restringuidas las llamadas salientes Internacionales
• Restringuidas las llamadas salientes a teléfonos móviles
• Restringuir toda llamada a números de tarificación adicional ya sea de alto o bajo nivel como los empezados por 80x, 90x, o cualquier otro que existiera.

DOS LÍNEAS MOVILES

• Baja en Pagos Movistar
• Baja en SMS Premium y/o Servicios Premium
• Restringuidas las llamada a números de tarificación adicional ya sea de alto o bajo nivel como los empezados por 80x, 90x, o cualquier otro que existiera.

 Saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Santorge

Para poder  informarte de las restricciones que tienes activas necesitamos que nos facilites tus datos (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) por privado y los consultamos.

Saludos, Blanca.

[Santorge]

Hecho...

[Comercial.Global-movistar]

Hola Santorge,

Son por la restricción de llamadas a moviles desde el fijo que tienes activado.

Un saludo Esmeralda.

[Santorge]

Buenos días.

Por favor,  me desactivan esta restricción de llamadas a móviles desde el telefono fijo. Eso sí, manteniedo el resto de las restricciones.

Muchas gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Santorge


Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Saludos ; Antonio 

 

[Santorge]

Gracias

[Santorge]

Buenos días. ¿Cómo va la solicitud?

[Comercial-movistar]

Hola @Santorge,

Te hemos tramitado la baja del servicio de restricción de llamadas de fijo a móviles.

Te he mandado privado con el número de pedido.

¿Podemos ayudarte en algo más?

Saludos.

Marta L.

[Santorge]

Muchas gracias.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @Santorge,

Ya tienes cumplimentada la baja del servicio de restricción de llamadas de fijo a móvil.

¿Podemos ayudarte en algo más?

Saludos.

Marta L.

[Santorge]

Muchas gracias

[Comercial-movistar]

Hola @Santorge,

Gracias por tu participación en la Comunidad.:smileywink

Si necesitas que te ayudemos de nuevo puedes volver a abrir un nuevo hilo.

te hemos enviado un mensaje privado.

Saludos.

Marta L.