Restricción llamadas tarificación adicional y sms premium

[usuario_retirado]

Hola.

Me gustaría saber si es posible restringir las llamadas a números de tarificación adicional 803 806 y similar (nivel alto y nivel bajo), 905, etc, tanto en el teléfono fijo como en los móviles, y si hay opción de desactivar los SMS premium en los móviles. En el área de cliente no me aparece la opción.

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Gatuno

Bienvenido a la Comunidad

Sí es posible, si nos indicas el número de las líneas por privado y el NIF del titular lo miramos por aquí

Un saludo

Mercedes

[usuario_retirado]

Privado envíado.

Muchas gracias 🙂

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Gatuno

Privado recibido!

Revisamos los datos y te informamos lo antess posible

Un saludo:)

Mercedes

[ToñiMB-Movistar · Accepted solution]

Hola @usuario_retirado

Te hemos solicitado la restricción a los números 803, 806 y 807 de tu línea fija, por privado te facilito el número del pedido.

Respecto a los números 905 y 907 tienes que solicitarlo a través de 1004, ya que desde este canal no tenemos acceso.

Y sobre las líneas móviles te hemos solicitado la restricción de mensajería premium y llamadas de tarificación adicional en una de las líneas XXXXXX222, en la otra no es posible ya que está restringida.

Felices Fiestas, Toñi.

[usuario_retirado]

Gracias 🙂