Retirada de cajetín de fibra

[IratxeRipaVillegas]

Hola, buenas noches. Hace unos meses me di de baja de sus servicios en Laredo-Cantabria, y he devuelto todos sus aparatos como indica el protocolo, pero no me han indicado ustedes si el cajetín de fibra ubicado en la entrada lo retiran ustedes o puedo hacerlo yo. Al mismo tiempo me gustaría comentarles que la comunidad ha colocado otro cajetín, sin mi permiso, de orange al lado del de movistar. ¿ Existe alguna posibilidad de que orange este utilizando la instalación que ustedes realizaron?. Yo no he contratado orange. Me gustaría quitar el cajetín suyo y que me indicaran como hacerlo. Me gustaría que se pusieran en contacto conmigo en el 696XXXXXX. Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @IratxeRipaVillegas,

El cajetín de Movistar al que haces referencia, no se retira. Únicamente tienes que entregar los dispositivos que te facilitó Movistar con la activación de la línea.

Con respecto al cajetín de orange, tienes que contactar con ellos para solicitar la retirada.

Salu2

Maribel