Buenas Noches!! Hace 2 semanas iba a realizar un cambio de compañía con Vodafone, movistar me hizo una contra oferta y acepte quedarme, después de pelear con Vodafone me hicieron la cancelación del pedido pero igual se quedaron con mi linea móvil (sin mi autorización) todo esto pasaría a estar a nombre de mi esposo en Vodafone.Llamé nuevamente a movistrar y me dijeron que debía hacer una retro portabilidad ,la solicité y tengo mi chip y la contra oferta se activaran el día lunes, no se hizo.
Llame el día Lunes y me tomaron dato,etc etc y me dijeron que se activaría el miércoles, no se hizo, llame nuevamente y me dicen que debo hacer una retro portabilidad con cambio de titular para que se me active todo, pregunte a la persona si no podía activarme la promo con mi segunda línea movistar y trayendo la de mi esposo de yoigo y quedo en devolverme la llamada... Aun la espero... Ya es día viernes y nadie me resuelve absolutamente nada ???!!!!! He llamado al 1004 al 224472,etc etc todos dicen algo distinto y nadie me soluciona nada
Hola Rebeca17,
Para comprobar como están todos los pedidos pásanos por privado tus datos y te informamos.
Un saludo Esmeralda.
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Editado 07-09-2018 20:40
Editado 07-09-2018 20:40
La linea a portar paso a nombre de mi esposo em Vodafone
XXXXXXXX XXXXXXX XXXXXXXXXXXX XXXXXXX
Movistar esta a mi nombre XXXXX XXXX XXXXXXXXX
(* EDITADO por contener Datos privados y confidenciales)
Como enviar un mensaje privado en la Comunidad Movistar
Hola Rebeca17,
Pasamos tu caso a nuetros compañeros.
Te iremos informando.
Un saludo Esmeralda.
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram