Reubicación del router

[elorido]

Buenas tardes:

Después de meses con problemas en mi línea de fibra óptica, tanto en Internet como en Movistar +, el último técnico que ha pasado por mi casa, me indica que la única forma de solucionar mis problemas es reubicar el router (hacia un lugar más centrado de la casa, puesto que, en su día, lo pusieron en un extremo)

Mis preguntas son:
-Cómo puedo solicitar la reubicación de mi router, tirando los cables necesarios hasta el nuevo emplazamiento.

-Cuánto tiempo tarda en gestionarse esta órden de trabajo?

-Qué gasto supone para mí el total de la actuación?
Muchas gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @elorido,

La solicitud es un cambio de ubicación de la roseta óptica, el coste es de 90.25 €, sería cambiar el cableado de fibra para poner el router en otro sitio. El pedido suele tener un plazo máximo de 20 días, aunque seguro que en la primera semana lo tienes.

Saludos

Ana

[elorido]

Muchas gracias!
Ya están trabajando en ello.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @elorido

Gracias a ti por utilizar la comunidad de Movistar para realizar tus consultas.

Si tienes alguna otra duda, consulta o petición, sólo tienes que indicarlo. Estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo

Vero