Hola a todos.
Me acaban de instalar ADSL en mi y mi segundo domicilio me dijeron que podían llegar hasta 20 megas
Pero al hacer tes de velocidad llega 1 mega de descarga y 0.47 kb de subida entiendo que los 20 megas no lleguen pero solo uno o a veces 2mg???? Nos es difícil utilizar el servicio por la lentitud
He llamado al técnico que me hizo la instalación y me sugiere que solicite una actualización de megas haber si es posible aumentarlo algo por eso acudo a vosotros haber si me podéis ayudar
Muchas gracias de igual forma
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Monikoo
Para poder consultar si es posible la gestión de aumentar los megas, por favor envía por privado los datos del titular (DNI, nombre completo y nº teléfono fijo/móvil) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo.
Mónica
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Hola @Monikoo,
Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos cuanto antes.
Un saludo
Mercedes
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Hola @Monikoo
Vamos a revisarlo y te mantenemos informad@.
Un saludo 😉
Eugenia
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Hola @Monikoo
Seguimos revisando tu caso y estamos a la espera de una gestión interna. Volveremos a contactar contigo para informarte cuando recibamos más información.
Saludos
Raquel
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Muchísimas gracias Raquel
Vuestra labor es de vital importancia para todos nosotros
Un saludo !
Buenas tardes
Ya estoy en mi domicilio y el router ya está encendido para que podáis revisarme la actualización del megas
Muchas gracias un saludo
Buenos días,
Están analizando la calidad del bucle para ver si permite una velocidad superior. En cuanto me respondan te informo en este mismo hilo.
Un saludo
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Muchas gracias
Por si sirve de info el hotel bemon que está justo enfrente de mi ventana del cual me llega la conexión wifi tiene una potencia superior a lo que tenemos nosotros
@Muchas gracias un salud
Buenos días,
Me dicen que ya han ajustado el bucle a la máxima velocidad disponible. ¿nos puedes confirmar si notas el aumento de velocidad?
Un saludo
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Hola Hasta mañana no estpy en el domicilio mañana os confirmo
Muchas gracias un saludo
Buenos días
La conexión ha pasado de 1 o 2 megas a casi 6 con lo cual agradecida por vuestra implicación Muchas gracias
Un saludo !