Roaming

JoseE.Lobeto
Yo probé el VDSL
Roaming

Con las facturas de Movi nadie se aburre

 

Estuve en el extranjero (Suiza) del  07/02/2016/-21/02/2006

 

Y nada mas llegar al aeropuerto me cambia el chip de movistar por uno de pais donde me encontraba recibi dos mensajes

uno sobre roaming y otro con informacion del consulado y hasta el dia 21.02.2006 no volvi a usar el chip de movistar.

 

Y me llega en la nueva factura el importe de 36.1365€ por un servicio que no utilize

 

Datos (18 Ene. a 17 Feb. 16) 36,1365€
Número Unidades Importe
Datos en Roaming 7      3.703,00KB 36,1365

 

ya me estoy aburriendo de movistar y creo que es hora de cambiar por que creo peor no creo que sea

 

saludos cordiales

 

Iris Garcia

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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola JoseE.Lobeto,

 

Que no utilices el móvil no significa que el propio terminal no pueda acceder a internet para acualizar aplicaciones como el whatsapp, correo electrónico, facebook, el tiempo u otras apps que tengas intaladas y necesiten de internet para actualizar la información de mensajes, publicaciones o noticias.

 

De todos modos, si quieres que lo revisemos puedes enviarme un privado añadiendo el número de teléfono y NIF.

 

Un saludo y buenas tardes!

Oscar.



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Mensaje 2 de 4
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola JoseE.Lobeto,

 

Hemos recibido tu privado, lo revisamos y te decimos algo.

Un saludo y buenas tardes!

Oscar.



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Mensaje 3 de 4
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OscarL-Movistar
Antiguo Moderador

Hola JoseE.Lobeto,

 

Acabo de revisar tu caso y veo que no se hicieron conexiones a internet desde el 07/02 hasta el 22/02, pero el día 07/02 hay conexiones de GPRS en intineracia que son los que han generado esos cargos.

 

Me imagino que el móvil ha estado conectado fuera de España a internet el día 7 unas horas antes de que hicieses el cambio de tarjeta del operador extranjero.

 

Un saludo.

 

 



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