Robo a mano armada. ¡Vergonzoso!

Luiso61 · ‎13-09-2014

Acaba de irse el técnico de una empresa que trabaja para Movistar.

Yo ayer di aviso de avería al 1002 y hoy, dentro del plazo, apareció el técnico trás haberme llamado diciendo que estaba en la calle de al lado terminando una reparación y para ver si yo estaba en casa. Reparó el problema en muy poco tiempo, lo cual habla de su buen hacer.

Mi sorpresa es que me dice que Movistar le exige el cobro del desplazamiento... y digo que bien. Resulta que por el desplazamiento me cobra 50€+IVA, total 60€.

Mi pregunta es si el desplazamiento lo hacen en helicóptero o avión privado.

Es una falta de vergüenza.

El lunes iniciaré los trámites para cambiar de compañía. Llevo muuuuchos años en Telefónica, tengo fusión con fibra 100 más dos móviles... y estoy haciendo el idiota.

60€ sólo por desplazamiento. Van a robar a su tía.

Un saludo.

GemaGB-Movistar · ‎15-09-2014

Hola @Luiso61

Siento mucho lo ocurrido.

Si lo deseas me puedes pasar tus datos por mensaje privado ( Nombre/Apellidos, DNI y Nº de teléfono), así echo un vistazo y te comento algo.

Saludos.

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GemaGB-Movistar · ‎16-09-2014

Hola @Luiso61

Con los datos facilitados, he verificado en nuestra base de datos y actualmente no tienes el cargo emitido en la factura del mes de Septiembre, decirte que si este cargo te lo pasan en la factura del mes de Octubre, me dices y realizo la reclamación correspondiente.