Rotura de mando Satélite

[piraice]

Necesito cambiar el mando a distancia del decodificador de TV por satélite, se ha roto. Soy de Bilbao y antes se podía acudir a una tienda para hacer el cambio de forma gratuita. ¿Sigue existiendo esta posibilidad? ¿a qué tienda puedo acudir en Bilbao?

Gracias `por adelantado.

[Comercial-movistar]

Hola @piraice

Para poder ir a la tienda a cambiar el mando, en primer lugar tenemos que registrar un parte, y con el código del parte, te facilitarán el nuevo mando de manera gratuita, como bien indicas.

Para que podamos tramitar el parte, necesitamos que nos pases por privado (nombre completo, dni del titular y teléfono de contacto). 

Un Saludo; Raquel.

[Comercial-movistar]

Buenas tardes  @piraice

Si continuas necesitando de nuestra ayuda, necesitamos que nos facilites los datos solicitados.

Saludos, Llani

[Comercial-movistar]

Hola @piraice

No hemos vuelto a tener noticias tuyas por lo que entendemos que lo has resuelto por otro canal. Cualquier otra cuestión que necesites estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.

Un saludo. Jaime.

[piraice]

Gracias por la atención , pero sí lo he conseguido resolver de otra froma gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola piraice

Nos alegramos hayas podido solucionarlo . Agradecemos tu participación en la Comunidad , si nos necesitas estamos por aqui.

Saludos.Ascen.