Router HGU: es una compra o "adquisición en régimen de alquiler"

[jimartin19]

Buenas tardes.

Al hacer una consulta sobre el cargo que recibí por la adquisición del router HGU (50€), he recibido el siguiente mensaje de respuesta que me ha dejado inquieto.

“Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos, pero, si solo te han pasado un cargo de 50 € será por la adquisición en régimen de alquiler del aparato HGU ,sino hubieran sido 100 € (50 € del aparato + 50 € de instalación) . Vamos a revisar la factura y te informamos mejor.”

El mensaje habla de "adquisición en régimen de alquiler".

En la web aparece “adquisición”. No aparece la palabra alquiler en ningún sitio.

¿Es un alquiler o una compra? ¿Hemos pagado 50€ por un equipo que no es de nuestra propiedad?

Gracias

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @jimartin19

El Router Smart WiFi ( o HGU) solo se comercializa en régimen de alquiler.

La diferencia de precio de 50€ ó 100€ es porque se puede solicitar la instalación por parte de un técnico, si elegiste la opción autoinstalable por ello te facturan 50€.

Saludos, Toñi.