Hola @Nolo5
¡Aprovechamos para darte la Bienvenida a la Comunidad!
Puedes facilitarnos tus datos por privado (DNI, Nombre y Apellidos y número de línea fija) y lo revisamos.
Un saludo.
Eugenia.
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Hola @Nolo5
Hemos recibido correctamente tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos a la mayor brevedad posible.
Un saludo.
Eugenia.
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Hola @Nolo5
Hemos comprobado en nuestros sistemas que tu gestión está en trámite, te mantenemos informado.
Un saludo
Cristina
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Hola @Nolo5
Seguimos a la espera de que se realice el trámite, te mantendremos informado.
Saludos
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Hola @Nolo5
Realizando el seguimiento de tu caso nos consta que, desde el 13/03/2019, dispones del Router Smart Wifi.
Gracias por utilizar la Comunidad para gestionar tu consulta 😉
Recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.
Un saludo
Marcela
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Hola @Nolo5
Para poder revisarlo, si quieres envíame tus datos nuevamente (DNI, nombre y apellidos, nº teléfono fijo, nº teléfono de contacto, y por favor la dirección, para confirmar el envío) por mensaje privado y le echo un vistazo.
Saludos. Mónica 🙂
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Hola @Nolo5
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te mantenemos informado.
Saludos. 🙂
Mónica
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Hola @Nolo5
En relación al Router Smart Wifi que nos consta en tu contrato tal y como te indicaba anteriormente, hemos notificado la incidencia ya que nos confirmas que aún no lo has recibido.
Vamos a estar pendientes de tu caso y te iremos informando.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo
Marcela
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Hola @Nolo5
Hemos realizado el pedido del router Smart Wifi y te hemos enviado un privado con el número de pedido ; La empresa repartidora contactará contigo para concretar la entrega.
Para instalar el equipo tienes que seguir los pasos indicados en la guía de instalación que te viene con el equipo y una vez instalado, tienes un plazo máximo de 15 días para devolver tus antiguos equipos (router y ONT) en cualquier tienda Movistar.
Un saludo
Gema
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Hola @Nolo5
El precio para el Smart Wifi autoinstalable es 30 euros impuestos incluidos.
Un saludo
Gema
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