Router Smart Wifi 6 - compra

[dabiliyo]

Hola, quisiera que algún comercial me ayudara pues hace una semana compré el Router Wifi 6 via web y parece ser que hay problemas en la venta. Me llegó un SMS que decía "servicios incompatbiles" cosa que no entiendo. Se han puesto en contacto conmigo a través de teléfono y Whatsapp y no me dan solución ni explicación. ¿Me pueden dar alguna novedad o tramitar la venta? Gracias y un saludo.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @dabiliyo

Para trasladar la consulta necesitamos que nos facilites por mensaje privado: DNI, nombre y apellidos y teléfono de contacto.

Para enviarnos tus datos por privado, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Comercial-Movistar y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.

Saludos. Toñi
 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @dabiliyo

Hemos recibido correctamente tus datos. Nos ponemos a ello y te informamos.

Saludos. Toñi

[dabiliyo]

Acaban de llamarme del 1004 y ya me han solucionado la venta, gracias y un saludo.

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @dabiliyo

Nos alegra saber que está todo solucionado.

Gracias a ti por participar en la Comunidad Movistar.

Estamos a tu disposición para cualquier duda o gestión que necesites 🙂

Un saludo

Marcela