Router Smart Wifi

[Antuan_CC]

Hola. He comprado el router Smart Wifi por 30€ (iva incluido) a través de internet. La verdad es que no he notado mejoría alguna, pero lo que más rabia me dá es que encima me han cobrado sin previo aviso y sin estar especificado en ningún sitio de la oferta

CASI 25€ POR LA ACTIVACION DEL ROUTER

MUCHO OJO A TODOS

[Juanmavaldemor]

Gracias por el aviso, yo estoy en cambiarlo y tendré que aclarar esto antes de solicitarlo, en toda la publicidad se dice que son 30€ sin instalación por parte de un técnico.

[Antuan_CC]

Gracias a ti. Coméntalo por ahí para que dejen de abusar.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Antuan_CC

Envíanos por privado tus datos y echamos un vistazo a la factura y pedido.

Saludos Pilar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Antuan_CC

Hemos recibido el privado con tus datos, vamos a comprobar lo que nos indicas y vemos como ayudarte.

Saludos

Toñi

[to er mundo e gúeno]

Yo casi pico,dejaré el viejo,hasta que se rompa.

[Comercial-movistar]

Hola @Antuan_CC

A el cargo de 24,79€ hay que añadirle el IVA y son los 30€ de cuota de alta o activación  del router Smart WIFI con la opción de Auto instalación como te viene especificado en la web.

Respecto al servicio Identificación de llamadas , informarte que no está incluido dentro de la tarifa de Fusión, con lo que se factura aparte.

Saludos

José Manuel

[Comercial-movistar]

Hola @Antuan_CC

El router HGU (smart wifi ) no es gratuito, tiene un coste de 30 € de cuota de alta o activación como te hemos informado y ese coste es el que te hemos facturado, la factura es correcta y no procede ninguna devolución.

¿Tienes alguna otra consulta?

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar]

Hola @Antuan_CC,

Si necesitas que te ayudemos en algo más, estamos por aquí.

Un saludo 

María José