Router comtrend fibra no me resetea

[Pepetops]

Hola a tod@s. Hace poco que tengo Movistar fibra y hoy el internet no me iba. Llamo al 1004 y me dicen que resetee el router. Me estoy más de un minuto con el clip pinchando el agujerito y que no se quiere resetear el tiparraco...
Lo estaré haciendo mal? Hay que hacer algo más?
Saludos

[Peter el Gales]

Intenta desenchufando (quitando el corriente, no solo apagando el router) el router durante 10 minutos y despues encender de nuevo..

Suerte

[Pepetops]

Gracias,pero se ha solucionado cuando han venido a cambiarme el router...

Vamos bien,llevo 10 dias aquí,como quien dice y ya me cambian el router...Vaya tela!!!

[JoseL-Movistar]

Hola Pepetops

Esperamos que no te surjan más problemas con el servicio.

Decirte que siempre tienes a disposición para cualquier incidencia técnica o avería en

Centro de Asistencia Técnica para Banda Ancha Fija de Movistar:
Enviando un SMS al 1002 , indicando el teléfono fijo y brevemente el problema
Por teléfono llamando al número gratuíto 1002
A través de chat desde la dirección http://www.movistar.es/chatadsl

o abriendo hilo en el foro de movistar internet >>>ayuda ténica banda ancha.

Saludos