Router en alta nueva

gorka312 · ‎08-05-2018

Buenos días.

Ayer solicité un alta nueva de Movistar en mi domicilio. Acabo de recibir llamada del 1002 indicandome que pueden enviarme el Router y decodificador autoinstalables mañana.

Mi sorpresa llega al preguntar si recibiré el router HGU (creo que ahora se llama Smart Wifi), que tenía entendido que era el que se distribuía para las altas nuevas y decirme la compañera que me atendía que no, que ese router tiene un coste de 50€.

¿Es un error? O estaba yo equivocado?.

Me podéis indicar qué router se distribuye para las altas nuevas?.

un saludo.

Comercial.Global-movistar · ‎08-05-2018

Hola @gorka312

Para altas nuevas de fibra si se envía el router HGU.

Saludos Elizabeth b.

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gorka312 · ‎08-05-2018

Perfecto Elizabeth, eso tendía entendido. Supongo, entonces, que simplemente habrá sido un malentendido de la compañera del 1002.

Lo comprobaré, de todas maneras, cuando lo reciba.

Un saludo y gracias por la respuesta.

Comercial.Global-movistar · ‎08-05-2018