Router smart wifi

[Antonio J. T.]

Buenas
Me lllego un sms en el que se me indicaba que remititian un router smart wifi por la compra de movistar home. Adquirí el movistar home y m ha llegado en el dia de hoy. Cuando me llega el smart wifi?
Gracias

[cyborg71]

Ya te puedo decir, que nunca va a llegar, a no ser que lo compres.... Llame al 1004 por lo mismo, y me dicen que es una equivocación.  Que lo único que se puede hacer es gastarse los 30€ y luego poner una reclamación.

Un saludo

[Antonio J. T.]

Buenas
Tiene [....]..que manera de engañar al cliente..llame para reclamarlo y me dicen que está en trámite y al final de la llamada me ofrece el router wifi a 20 eu..si el motivo de la llamada era que me lo enviarán gratuitamente...esperare unos dias y ya vere si devuelvo el movistar home.
Gracias por la respuesta

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Antonio J. T.,

Vamos a revisarlo. Dinos por privado tu NIF y línea fija.

Saludos, AnIB-Movistar.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Antonio J. T.

Hemos recibido tus datos, en breve comprobamos y te informamos.

Saludos

Toñi

[Comercial-movistar]

Hola @Antonio J. T.

Hemos consultado que el router se ha gestionado con coste de 30 € , es el router HGU y se manda con autoinstalación, este router no es gratuito.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar]

Hola  @Antonio J. T.

Gracias  por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

 

Un cordial saludo ; Antonio