SEGUNDO MES Y SEGUNDA FACTURA ERRONEA

[corodelaisla]

Buenos días.

La verdad es que esto ya va pasando de castaño a oscuro. El mes pasado tuve que estar peleándome días y días para que me devolvieran la parte que me habían cobrado de mas, y este mes me vuelve a pasar lo mismo.

Esto es desesperante. Porque hacen las cosas tan mal? Que lo hacen a propósito? La anterior reclamación 201802238584001 me dijeron que ya estaba todo solucionado, y ya estoy viendo que no es así.

Espero una rápida solución, y que no me hagan mas perder el tiempo con este tipo de problemas por vuestra parte que me perjudican únicamente a mi.

@Comercial-movistar y @Comercial.Global-movistar. 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @corodelaisla

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI  y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.

Saludos ; Vero

[Comercial.Global-movistar]

Hola @corodelaisla

Tenemos tu privado, consultamos y te comentamos.

Saludos Pilar

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @corodelaisla

Vemos que se ha generado una nueva reclamación por esta factura de forma automática con el nº 201802522712, recibirás mediante transferencia bancaria 39,99€

Saludos Pilar