SIN INTERNET NI FIJO

[ANNNA81]

Llevo 4 dias sin telefono ni internet. Tengo abierta una incidencia y lo unico q recibo son evasiones y sms diciendo que estan en ello, solo hablo con contestadores, porque siempre que llamo estan todos los operadores ocupados.... Necesito internet para mi trabajo y no entiendo como puede demorarse tanto arreglar una linea. Movistar me decepciono en su dia y ahora que he vuelto me ha vuelto a pasar, no es la primera vez q me la lian.
Me gustaria saber a donde dirigirme aparte del 1002 y cuando volvere a tener internet y telefono. No me habia pasado con otras compañias y sinceramente solo llevo3 meses y ya me estoy planteando irme a otra compañia cuando se acabe la permanencia..

[alfredoctv-Movistar]

Hola ANNNA81

Mandame por privado http://comunidad.movistar.es/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-o-user-id/322166 numero de telefono y NIF y miro a ver que puede estar pasando.

Un saludo.
Alfredo.

[ANNNA81]

Buenas tardes, La averia lo arreglaron el 08/09/2014 y resulto que un operario de movistar habia desconectado mi linea para

darselona otro. Llevo desde ese dia reclamando una compensacion economica por la casi semana que no disfrute de internet y deltelefono fijo. Acabo de recibir una carta respondiendo a la reclamacion y me contestan como que no aplica. Que han estado intentando contactar conmigo. Al pprincipio dijeron que se hacia de forma automatica, ahora que no procede..... TEngomla sensacion de que movistar se rie de los clientes. Estuve una semana sin internet por culpa de movustar y tengo que seguir pagando la factura completa.? Por favor que alguien me lo explique porque nomprocede a una compensacion economica l haber estado sin servicionpor su culpa.

[Mariluzcas-Movistar]

Hola @ANNNA81 

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono y DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ;mariluzcas-Movistar