SMS de activacion movistar plus lite

[JA11]

Estoy tratando de activar movistar plus lite incluido en mi contrato infinito pero no me llega el sms y no encuentro la manera de solucionarlo, he hablado con el 1004 y no me dan soluciones, y con el whatsapp de atencion al cliente que tampoco me da soluciones.

La cuestion es que hice el contrato infinito a traves de la web en el cual viene incluido movistat plus lite totalmente gratis.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @JA11

Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

Para cualquier duda o gestión que precisen, los clientes de Movistar Plus+ Lite tienen a su disposición el buzón de email exclusivo ayuda.movistarlite@telefonica.com.

En el enlace anterior se indica:

"Una vez que has hecho la contratación de la tarifa móvil que incluye Movistar Plus+ Lite, en las siguientes 72 horas recibirás un SMS con el enlace para la activación de Movistar Plus+ Lite".

Un saludo

Cristina