Buenas,
he recibido un sms desde el 215652 en el cual se me indica:
Movistar info: hola! Tu numero de pedido es 221503205819. Puedes consultar su estado en www.movistar.es/pedido y sus condiciones en www.movistar.es/contratos.
Yo no he contratado nada ni he realzado ningún pedido, me podrían aclarar que es lo que ha sucedido. El sms lo recibí el 8 de enero, y he esperado para ver si cambiaba algo en mi movistar, pero veo que todo sigue igual. Muchas gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @FAUSTINO JOSÉ
Para comprobar el pedido que nos indicas e informarte al respecto facilitanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto).
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @FAUSTINO JOSÉ
Tienes que pinchar en la palabra privado escrita en azul. Se te abre una nueva pestaña en el navegador de mensaje privado y desde hay nos puedes facilitar tus datos.
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Hola @FAUSTINO JOSÉ
Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando.
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Hola @FAUSTINO JOSÉ,
Hemos comprobado que ese pedido no está asociado a tu NIF. Lo que sucede es que tu teléfono aparecía como el de contacto en la ficha del otro cliente. Lo hemos eliminado para que no vuelva a pasar. ¿Podemos ayudarte en algo más?
Saludos, AnIB-Movistar.
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