SOLICITAR DECO 4K UHD SMARTWIFI AUTOINSTALABLE

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SOLICITAR DECO 4K UHD SMARTWIFI AUTOINSTALABLE

¿Hola, me podeis informar donde puedo solicitar el nuevo Deco UHD 4k autoinstalable? En la página donde lo ofertáis no hay ningún enlace para solicitarlo.

 

Gracias

Mensaje 1 de 29
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28 RESPUESTAS 28
Re: SOLICITAR DECO 4K UHD SMARTWIFI AUTOINSTALABLE

Hola @herral,

 

Puedes llamar al teléfono gratuito que aparece (900104675) o pinchando en el enlace te llamamos gratis

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 2 de 29
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Re: SOLICITAR DECO 4K UHD SMARTWIFI AUTOINSTALABLE
Me gustaria solicitar el decodificador 4k autoinstalable pero no se como hCerlo porque en el 1004 no saben nada del tema. Alguien me puede ayudar? Soy nuevo aqui y tampoconsensi esto se hace asi la verdad! Gracias.
Mensaje 3 de 29
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Re: SOLICITAR DECO 4K UHD SMARTWIFI AUTOINSTALABLE

Hola @fofi2288

 

 Envíanos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto) y lo pedimos desde aqui.

 

Saludos.Ascen

 

 



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Mensaje 4 de 29
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Re: SOLICITAR DECO 4K UHD SMARTWIFI AUTOINSTALABLE
Ya he enviado el mensaje por privado. Gracias por todo.
Mensaje 5 de 29
9.410 Visitas
Re: SOLICITAR DECO 4K UHD SMARTWIFI AUTOINSTALABLE

Hola @fofi2288

 

Tenemos tus datos, vamos a realizar la gestión que nos indicas y te informamos de ello.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:



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Mensaje 6 de 29
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Re: SOLICITAR DECO 4K UHD SMARTWIFI AUTOINSTALABLE
Genial! Muchas gracias!
Mensaje 7 de 29
9.398 Visitas
Re: SOLICITAR DECO 4K UHD SMARTWIFI AUTOINSTALABLE

Hola @fofi2288,

 

Vemos que tienes dos descos. ¿Cuál vas a cambiar? ¿el primero o el segundo?

 

Saludos, AnIB-Movistar.



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Mensaje 8 de 29
9.361 Visitas
Re: SOLICITAR DECO 4K UHD SMARTWIFI AUTOINSTALABLE
Si! Cierto! Tengo multiroom! El segundo! Quiero cambiar el segundo desco por el desco UHD autoinstalable. Gracias.
Mensaje 9 de 29
9.359 Visitas
Re: SOLICITAR DECO 4K UHD SMARTWIFI AUTOINSTALABLE

@fofi2288 ya hemos tramitado el pedido. Con el número que te voy a mandar por privado tienes que devolver el segundo descodificador en una de nuestras tiendas.

Un saludo, AnIB-Movistar.



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Mensaje 10 de 29
9.313 Visitas
Re: SOLICITAR DECO 4K UHD SMARTWIFI AUTOINSTALABLE
Genial! Entonces espero que me llegue el DESCO 4K a casa y entonces devuelvo el otro en cuslquier tienda no? Y cuanto tardara mas o menos? Gracias por todo! 🤗
Mensaje 11 de 29
9.306 Visitas
Re: SOLICITAR DECO 4K UHD SMARTWIFI AUTOINSTALABLE

Buenas tardes  @fofi2288

 

Nos alegra comprobar que ya disfruta del nuevo desco.

 

No lo dudes, si nos necesitas para futuras consultas o peticiones,  estamos a tu disposición. :smileywink:

 

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

 

Un cordial  saludo

Llani :smileyhappy:

 

 



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Mensaje 12 de 29
9.195 Visitas
Re: SOLICITAR DECO 4K UHD SMARTWIFI AUTOINSTALABLE
Me mandaron el desco 4K pero al conectarlo se reiniciaba solo todo el rato pedi el cambio en el 1002 y ahi viene el lio! Nadie es capaz de mandarme un 4K me han mandado por mensajero un desco mas antiguo que el fuego pero el cargo en la factura del 4K si esta hecho me acaba de llamar un tecnico el pobre... diciendo que el no tiene ese tipo de desco y que se lo han pasado como si fuera haberia... y ahi estamos en la pelea y yo sin desco 4K... no se que solucion puede tener esto... Gracias.
Mensaje 13 de 29
9.152 Visitas
Re: SOLICITAR DECO 4K UHD SMARTWIFI AUTOINSTALABLE

Hola  @fofi2288

 

Vemos en la reclamación que están intentado localizarte pero no les ha sido posible, no indican si van a intentarlo de nuevo, estamos pendientes, si no te comunican nada en un par de días volvemos a reclamar, para ello tendrías que facilitarnos un horario de contacto y un teléfono, en un mensaje privado.

 

Saludos.Ascen.



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Mensaje 14 de 29
9.004 Visitas
Re: SOLICITAR DECO 4K UHD SMARTWIFI AUTOINSTALABLE
Si! Es cierto! Yo hable con la chica el Martes y me dijo que durante la pasada semana me llegaria el desco 4K y me llamaron el Viernes otra vez del 1002 pero me pillo saliendo del trabajo y no pude atender la llamada y desde entonces no tengo noticias. Yo llame el Sabado para decirles que me volvieran a llamar pero nada. Espero solucionarlo pronto. Gracias.
Mensaje 15 de 29
9.002 Visitas
Re: SOLICITAR DECO 4K UHD SMARTWIFI AUTOINSTALABLE

Hola @fofi2288,

 

Lo hemos reiterado para que contacten lo antes posible, siento estas molestias.

 

Saludos

Ana



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Mensaje 16 de 29
8.938 Visitas
Re: SOLICITAR DECO 4K UHD SMARTWIFI AUTOINSTALABLE
Vale! Muchas gracias! A ver si se puede solucionar pronto!
Mensaje 17 de 29
8.936 Visitas
Re: SOLICITAR DECO 4K UHD SMARTWIFI AUTOINSTALABLE

Hola @fofi2288,

 

Seguimos pendientes de tu caso, la reclamación sigue en estudio.

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 18 de 29
8.910 Visitas
Re: SOLICITAR DECO 4K UHD SMARTWIFI AUTOINSTALABLE
Pues si que hay que estudiar...😂 Llevo mas de quince dias esperando que me manden un simple Desco 4K porque el que pedi y pague no funcionaba... no se que hay que estudiar... yo no quiero que lo estudieis quiero que me lo solucioneis ya... llevo quince dias sin Desco...esto no es serio... Gracias.
Mensaje 19 de 29
8.900 Visitas
Re: SOLICITAR DECO 4K UHD SMARTWIFI AUTOINSTALABLE

Hola @fofi2288,

 

Estamos pendientes de tu caso.

 

Hemos informado en la reclamación que se te abrió para que intenten contactar contigo lo antes posible.

 

Cuando tengamos información al respecto, te indicamos.

 

Disculpa las molestias.

 

Saludos.

 

Marta L.

 



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Mensaje 20 de 29
8.874 Visitas
Re: SOLICITAR DECO 4K UHD SMARTWIFI AUTOINSTALABLE
Sigo esperando noticias... esto parece broma... llevo casi un mes con rodeos para que me hagan un simple cambio de un DESCO 4K por otro! De verdad es tan dificil? Llevo casi un mes sin servicio... Voy a poner una quejaba la oficina del consumidor porque cobradonen mi factura si que esta eh! 50€ bien cobraditos ahora del DESCO 4K ni rastro! Para cuando una solucion? Gracias.
Mensaje 21 de 29
8.797 Visitas
Re: SOLICITAR DECO 4K UHD SMARTWIFI AUTOINSTALABLE

Hola @fofi2288,

 

Se ha abierto una reclamación por este motivo, se está resolviendo, en el momento que este resuelta te lo van a comunicar.

 

Nosotros por nuestra parte, estamos pendiente para informarte.

 

Desde la comunidad lamentamos lo ocurrido y no podemos llamarte para informarte ya que es un medio escrito.

 

Un saludo.

 

María José.



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Mensaje 22 de 29
8.775 Visitas
Re: SOLICITAR DECO 4K UHD SMARTWIFI AUTOINSTALABLE
No os preocupeis! Se que no es culpa vuestra pero entiende que llevo con el lio un mes y en el 1004 dicen que es el 1002 en el 1002 el 1004... y asi me llevan mareando un mes!😂 Ayer volvi a llamar al 1004 y quedaron en llamarme para solucionarlo de una vez por todas! Esperemos.. 😂 Gracias por todo. Y perdon.
Mensaje 23 de 29
8.774 Visitas
Re: SOLICITAR DECO 4K UHD SMARTWIFI AUTOINSTALABLE

Hola @fofi2288,

 

No pasada, entendemos tu situación, y vamos a intentar lo que esté en nuestra mano para que se resuelva lo antes posible.

 

Un saludo.

 

María José.



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Mensaje 24 de 29
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Re: SOLICITAR DECO 4K UHD SMARTWIFI AUTOINSTALABLE
Muchas Gracias!🤗
Mensaje 25 de 29
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