¿SUBEN LA FACTURA Y LA VELOCIDAD?

[grjbm]

¡Hola!

He recibido una comunicación de Movistar en la que me informan de una subida en la factura del mes de abril pero no explican nada más.

Mi contrato es ADSL hasta 10 MG y cada vez con mayores problemas de velocidad. 

Si alguien me pudiera explicar algo más se lo agradecería.

Gracias anticipadas y un saludo.

[Estoyloco]

Estoy en el mismo caso que tú, contratado hasta 10 MB, navego a 4,5MB y no se si por distancia a la cantral se podrá aumentar la velocidad, pero lo que si aumentará seguro es el precio que pago mensual. Un claro abuso por parte de Movistar.

[grjbm]

¿Nadie contacta conmigo?

[Estoyloco]

Subirán la factura sin subir la velocidad ni mejorar el servicio, los empleados de Movistar ya no tienen argumentos, no se creen ni ellos la justificación po el aumento, es una actitud de la empresa que solo le importa cuanto mas beneficios mejor, 3001 millones de euros en 2014, y a los directivos aún le parece poco, así que a sangrar a los usuarios hasta donde puedan, así va movistar, que aúnque enmascarada es un monopolio y como tal aúnque la economía en España esté en retroceso, ellos se dan el lujo de cobrar más por sus servicios.

Eso es lo que hay, o nos vamos a otro proveedor (que seguro aprovechará y subirá tambien las tarifas) o nos aguantamos y cuando podamos tratar de echar a gorrazos a todos estos empresarios que no se llenan con nada y a los gobiernos que los apoyan contratandolos cuando ya no ocupan cargos (leasé Sr Rato).

[javer]

yo tambien estoy en el mismo caso, me mandan una carta diciendo que me van a subir el adsl casi 5€, pasaria de 21,41 a 25,90 iva incluido. No lo logro entender por que yo acepte la oferta de 21,41 € para siempre y ahora me mandan la carta cambiando las condiciones. Pero es mas si vas a la pagina de movistar hay una oferta de 21,32 € mes durante un año, no entiendo que se prime mas las nuevas altas que a los clientes que llevamos 8 años ya con movistar. NO ES JUGAR LIMPIO

y pienso cambiar de compañia si no me mantienen la oferta ES UNA [....] prometen y luego no lo cumplen.

[javer]

me parece increible que traten asi a los clientes, es inaceptable voy a empezar a mirar en otras compañias y si no me mejoran la oferta me cambio.

[grjbm]

Gracias por las contestaciones pero me gustaría que algún moderador contactara conmigo.

¿No es posible?

[kalikatas]

Acabo de llamar al 1004 sobre la subida de velocidad y dicen que aun no se puede contratar, para los clientes, pero si para los nuevos, es decir que siempre a la hora de fidelizar al cliente activo van por detras, Cuando aprenderar las compañias que un cliente activo si se va ya no vuelve en muchos casos. que mantener a un cliente cuesta menos si se quieren hacer las cosas que hacer uno nuevo.

En fn ellos sabran a mi como de aqui a Mayo no me digan nada me voy.

[javer]

Yo también navego a pocos megas a 3! Y ahora encima lo suben es una vergüenza son unos LADRONES los consumidores tenemos que responder todos dándonos de baja y nos vamos a ono a otra!! 5 euros de uno y 5 euros de otro así lo multiplicas ganancias millonarias para movistar

[javer]

Mirar en la pagina a lli tienen oferta a nuevos clientes
Que vamos a esperar de una empresa de ladrones como es movistar

[javer]

La solución ya sabemos cual es
Ono es barato

[kubelwagen]

Yo llame enfurecido y pidiendo que me deran el precio online de 21€, que me de de baja y luego de alta online me dijeron..

Pedí la baja y me dijeron tiene 15dias para pensarselo, a las 48h kaput sin linea ni nada. Llamo y me dicen "tiene la linea activa aparece aquí" pues no... no tengo línea, me pasan con otro, "pues si está dada de baja", j...r con los 15 días para pensármelo!!! ya llevo 5 días sin línea y no puedo tramitar nada hasta que no la recuperen, y cada operador que llamo ala a contar la historia....

Un desastre y no puedo ir a otro operador pues nadie más da cobertura adsl.

[JAD2014]

Me acaba de llegar el Anexo de la subida, me sube de 20,66 a 23,14 (28,00 € con IVA), y por lo que pregunte en este foro no me pueden subir la velocidad, me parece que despues de 23 años en Telefonica/Movistar nos tendremos que dar de baja, la competencia me ofrece en mi linea al menos 15mb reales y movistar no, no me lo explico, de todas formas llamare al 1004 diciendo que me largo a ver si me suben algo porque 10mb a dia de hoy no es nada, cuando la competencia ofrece en mi pueblo incluso 30mb.

[grjbm]

¡Hola!

Sigo esperando que alguien contacte conmigo y me estoy pensando cambiarme de compañía porque Movistar se me hace caro para el servicio que me presta.

Alguna recomendación?

Gracias a todos.

[internero48]

Si, puesss.... como no espabilen se les va a acabar el chollo y la paciencia de la gente.

Y que conste que en esta comunidad hay moderadores que cumplen sus funciones bastante aceptablemente.

¡VIENE EL INTERNET GRATIS¡¡

http://elpais.com/eventos/2015/03/02/mwc/1425320075_452033.html

[JAD2014]

Por lo que estado ojeando en la web de Movistar la subida de mb es solo para nuevos clientes de Fusión, pero como se esta comentando por aquí a los viejos clientes y los que no tenemos fusión como yo que les den, es que a mi fusión no me interesa en absoluto, la TV se la pueden meter por donde les quepa porque yo no veo la TV y las lineas móviles paso de volver a Movistar en temas de telefonía movil, pero sobretodo el sobrecoste que me supondría por dos cosas que no voy a usar, la TV para que coja polvo el decodificador y la linea móvil lo mismo, entonces esperó que se mejoren las condiciones de los clientes que solo tenemos ADSL sin llamadas a moviles y nos suban también a nosotros la velocidad.

También estoy ojeando a ver que ofrecen otras operadoras y en muchas pagaría menos o lo mismo pero con mas mb, entonces que espabilen o tienen una baja casi asegurada.

[kalikatas]

Es para todos se hará de forma progresiva, tanto los nuevos, que se les aplica directamente como los que ya lo somos

[Javiermh-Movistar]

Hola @grjbm 

Te informo que el próximo 7 de abril de 2015 se van a modificar los precios de los productos de Banda Ancha fuera de Fusión. Por este motivo se va a comunicar a los clientes dicho cambio mediante anexo en factura desde el ciclo de facturación del 10 de febrero hasta el 7 de marzo.  La comunicación a los clientes se hará con dos modelos de carta diferentes según el producto que tenga contratado. En el comunicado (anexo factura) que te han enviado se te tiene que haber informado de la subida, con respecto a lo que tengas contratado.

No tenemos más información al respecto.

Un saludo

[grjbm]

Gracias por contestar pero ¿ qué pasa con la velocidad?

Además, el precio contratado se supone que era para siempre.

De nuevo, gracias por contestar pero me quedo igual.

Un saludo.