Sabe alguien cuanto tiempo tarda en mandar a casa el nuevo deco 4k desde que se solicita hasta que se recibe en el domicilio

[jorgebcn]

Hola primero asegúrate que el pedido del desco te sale en el area de pedidos de mi movistar, si no te sale es que no esta correctamente pedido.

Si te sale en el área de pedidos lo normal es que lo recibas al día siguiente o como mucho a los 2 días.

[Comercial.Global-movistar]

Bienvenido a la comunidad @Miguel2022,

El plazo máximo de los pedidos es de 20/30 días. No obstante, lo vamos a revisar. Pásanos por privado tu NIF y fijo.

Un saludo, AnIB-Movistar.

[Comercial-movistar]

Hola @Miguel2022

Con los datos que nos enviaste por privado, hemos podido ver que tienes un pedido con nº 2************8 realizado el 17/12/2018  y con una fecha de baremo máxima hasta el  16/01/2019 ( como he comentado es fecha máxima ) el departamento  correspondiente se pondrá en contacto contigo para confirmar la dirección de envio y que el pedido tramitado es lo que has solicitado, y desde dicha llamada 72 horas suele estar el paquete en el domicilio acordado.

Saludos ; Antonio

[Miguel2022 · Accepted solution]

El problema se ha solucionado porque he hecho una nueva solicitud hoy 17 de Diciembre,puesto que la que hice el 20 de Noviembre el operador que la realizo no la verifico bien,es por ello de mi insistencia en verificar el pedido,el cual me verificabais que existía,pero sin embargo no estaba finalizado el proceso al 100%,se ve que hoy hablé con un operador más competente y este finalizó el proceso abierto y no cerrado.Hoy me han confirmado que en 48 horas recibiré el deco,Eso espero!! Por ello si no hay problema doy por finalizado el proceso.

[Comercial-movistar]

Hola @Miguel2022  

Correcto  ! 

Recuerda donde estamos si tienes alguna duda o consulta   !

Un cordial saludo ; Antonio

[Comercial-movistar]

Hola @Miguel2022  

Gracias   por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
 

Un cordial saludo ; Antonio