Saber permanencia

mk14
Yo probé el VDSL
Saber permanencia

Hola,

 

Quisiera saber si tengo algún tipo de permanencia ya sea en la linea fija como con el ADSL.

 

Gracias

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Mensaje 1 de 12
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11 RESPUESTAS 11
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola mk14,

Pásanos tus datos y lo vemos.

Un saludo Esmeralda



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Mensaje 2 de 12
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mk14
Yo probé el VDSL

Mensaje enviado.

Mensaje 3 de 12
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola mk14,

Datos recibidos!!

Un saludo Esmeralda.



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Mensaje 4 de 12
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Comercial-movistar
Comercial Fijo

Hola @mk14,

Te confirmo que para la línea que nos has consultado por privado no tienes actualmente ningún tipo de permanencia.

Un saludo.

Alberto.



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Mensaje 5 de 12
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mk14
Yo probé el VDSL

Vale perfecto! 🙂

¿Me podrías decir los pasos para dar de baja la linea?

Gracias

Mensaje 6 de 12
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Comercial-movistar
Comercial Fijo

Hola @mk14 ,

 

Para solicitar la baja de la linea tienes que llamar al teléfono de atención al cliente 1004.

 

¿Podemos ayudarte en algo más?

 

Saludos, Isabel G.



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Mensaje 7 de 12
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Comercial-movistar
Comercial Fijo

Hola @mk14

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

 

Un cordial saludo ; Antonio Guiño

 



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Mensaje 8 de 12
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mk14
Yo probé el VDSL

Hola,

esperaba que me detallarais un poco más todo el proceso de baja, no simplemente que llame y me empiecen a marear.

 

Gracias

Mensaje 9 de 12
1.324 Visitas
Comercial-movistar
Comercial Fijo

Hola @mk14 

 

 

Al llamar al departamento de bajas , te realizarán una gración de autorización de baja , si no indicas nada la baja se realizatrá en 15 días. Con nº de baja y una vez finalizada la misma tienes que entregar los equipos en cualquier tienda de movistar. 

 

 

Luego tienes que esperar a que se pase al cobro las facturas correspondientes con el ciclo de facturarión hasta la fecha de baja definitiva.

 

 

 

Un cordial saludo ; Antonio Guiño
 

 



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Mensaje 10 de 12
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mk14
Yo probé el VDSL

¿Cuanto es el tiempo mínimo con el que hay que avisar para dar la baja?

Mensaje 11 de 12
1.312 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @mk14

 

Como te indicó ayer el compañero si no indicas nada una vez que llames para solicitarla se realizará en un plazo de 15 días.

 

Saludos, Toñi.



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Mensaje 12 de 12
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