Saber permanencia

mk14
Yo probé el VDSL
Saber permanencia

Hola,

 

Quisiera saber si tengo algún tipo de permanencia ya sea en la linea fija como con el ADSL.

 

Gracias

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Mensaje 1 de 12
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11 RESPUESTAS 11
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola mk14,

Pásanos tus datos y lo vemos.

Un saludo Esmeralda



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Mensaje 2 de 12
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mk14
Yo probé el VDSL

Mensaje enviado.

Mensaje 3 de 12
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola mk14,

Datos recibidos!!

Un saludo Esmeralda.



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Mensaje 4 de 12
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @mk14,

Te confirmo que para la línea que nos has consultado por privado no tienes actualmente ningún tipo de permanencia.

Un saludo.

Alberto.



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Mensaje 5 de 12
2.202 Visitas
mk14
Yo probé el VDSL

Vale perfecto! 🙂

¿Me podrías decir los pasos para dar de baja la linea?

Gracias

Mensaje 6 de 12
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @mk14 ,

 

Para solicitar la baja de la linea tienes que llamar al teléfono de atención al cliente 1004.

 

¿Podemos ayudarte en algo más?

 

Saludos, Isabel G.



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Mensaje 7 de 12
2.178 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @mk14

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

 

Un cordial saludo ; Antonio Guiño

 



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Mensaje 8 de 12
2.165 Visitas
mk14
Yo probé el VDSL

Hola,

esperaba que me detallarais un poco más todo el proceso de baja, no simplemente que llame y me empiecen a marear.

 

Gracias

Mensaje 9 de 12
2.155 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @mk14 

 

 

Al llamar al departamento de bajas , te realizarán una gración de autorización de baja , si no indicas nada la baja se realizatrá en 15 días. Con nº de baja y una vez finalizada la misma tienes que entregar los equipos en cualquier tienda de movistar. 

 

 

Luego tienes que esperar a que se pase al cobro las facturas correspondientes con el ciclo de facturarión hasta la fecha de baja definitiva.

 

 

 

Un cordial saludo ; Antonio Guiño
 

 



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Mensaje 10 de 12
2.154 Visitas
mk14
Yo probé el VDSL

¿Cuanto es el tiempo mínimo con el que hay que avisar para dar la baja?

Mensaje 11 de 12
2.143 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @mk14

 

Como te indicó ayer el compañero si no indicas nada una vez que llames para solicitarla se realizará en un plazo de 15 días.

 

Saludos, Toñi.



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Mensaje 12 de 12
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