Buenas tardes tengo Linea fija y Moviles con vosotros y tras sucesivos problemas con vuestro sistema me he visto obligado a solicitar la portabilidad la cual no se permite por estar mis lunes en proceso de migración....... estoy a punto de ir a consumo y poner denuncia ya que se comunica constantemente al otro operador que mis líneas están de baja con lo cual se rechaza la portabilidad hasta 20 veces ya. Solicito se pongan en contacto conmigo y se solucione ya este problema el cual me parece vergonzoso que a día de hoy pase.
Hola @dakam23,
Si acabas de llegar a esta Comunidad, en primer lugar bienvenid@ y gracias por unirte.
Si quieres pásanos tus datos por privado (Nombre y Apellidos , NIF del titular y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.
Saludos
Belén:)
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Hola @dakam23,
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.
Saludos
Belén;)
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De acuerdo, espero por favor pongan solución al problema, me urge muchísimo.
Hola @dakam23
Estamos pendientes de tu caso, vamos a intentar agilizarlo para poder darte una solución lo antes posible.
Lamentamos las molestias.
Saludos
Pilar
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Hola @dakam23
Estamos revisando tu caso y realizando un seguimiento del mismo. Desde la Comunidad hemos realizado un nuevo trámite para poder solventarlo. Te mantendremos informado desde aquí.
Saludos
Margarita
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Hola @dakam23
Seguimos pendientes de tu gestión que sigue en trámite. Te mantendremos informado.
Saludos
Tere
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Hola @dakam23
En primer lugar te pedimos disculpas por la demora en nuestra respuesta, hemos confirmado que ya están portadas tus lineas con otra compañía.
Lamentamos que finalmente hayas tomado esta decisión y pedirte disculpas por las molestias ocasionadas.
Un saludo
Ángeles
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No eres, ni has sido ni serás el único. Otro que mañana solicita portabilidad por no sacarme de telco meses después con cobertura de fibra pagando 80 euros por 2 megas
vergonzoso, yo estoy con lo de telco ahora para añadir una linea de empresa a mi fusión personal y me estoy pensando en tramitar mi baja, nadie me dice nada ni una solución... de vergüenza.