¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Adn,
El deco Iplus se instala en contratos de fusión selección o superior.
En los casos de fusión base o #0 el equipo no es hd, si se quiere se puede cambiar pero con coste de 30.25€.
En caso que te encuentres en la contratación de una tarifa de fusión que sí lo incluya, envíanos en un mensaje privado tus datos (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos Isabel G.
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Hola @Adn
Podemos hacer el pedido de cambio , pero como te hemos informado el coste sería de de 30.25€. ¿Deseas que te gestionemos el pedido ? sabiendo el coste que tiene el cambio .
Un cordial saludo ; Antonio
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Hola Adn
Lo sentimos pero como te hemos indicado el cambio de desco tiene un coste de 30.25€.
Un saludo Esmeralda
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Hola @Adn
Desconocemos si se va a realizar campaña similar a la que indicas pero en el caso de que la hubiera se publicaría en todos los medios habituales.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Acepto como solución pero enlazo con este otro hilo, donde sigo teniendo problemas: https://comunidad.movistar.es/t5/Fusi%C3%B3n/Codigo-error/td-p/3775971