Se avecinan un nuevo router llamado base xhgu

JoseGonzalez21
Yo probé el VDSL
Se avecinan un nuevo router llamado base xhgu

Espero que me avisen. Ya compré en tienda el Movistar Home ahora procede como me digeron ustedeS tenerlo en cuenta para que se me aplicacara el precio de 49€ y no el de 79€ ya que lo tenía pedido con número de pedido 0027373468/10 y por la mala destino del repartidor de Zeleris que lo devolvió ahora lo compré como me indicaron ustedes a la espera que resuelvan el precio gracias

Mensaje 1 de 21
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20 RESPUESTAS 20
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @JoseGonzalez21

 

 

Si quieres pásanos tus datos por Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular, nombre completo del titular y móvil de contacto) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.

 

Un saludo Mónica 

 

 

 




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JoseGonzalez21
Yo probé el VDSL

Mi número es el ********* DNI *********

 

(EDITADO POR SEGURIDAD, CONTIENE DATOS PERSONALES)

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JoseGonzalez21
Yo probé el VDSL

Nombre del titular ****************

 

(EDITADO POR SEGURIDAD, CONTIENE DATOS PERSONALES)

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JoseGonzalez21
Yo probé el VDSL

Soy ***********número del fijo *********

 

(EDITADO POR SEGURIDAD, CONTIENE DATOS PERSONALES)

Mensaje 5 de 21
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @JoseGonzalez21

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Nos ponemos con ello y te vamos informando.

 

Un saludo

 

Tere




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Mensaje 6 de 21
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @JoseGonzalez21,

 

Te hemos enviado un mensaje privado informándote de la gestión que hemos realizado al respecto.

 

Un saludo,

Mercedes.




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Mensaje 7 de 21
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JoseGonzalez21
Yo probé el VDSL
Gracias Tere cuando sepas algo me gustaría que me informaras gracias anticipadas
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JoseGonzalez21
Yo probé el VDSL
Espero que lo estudies pronto y no tardéis en contestarme gracias
Mensaje 9 de 21
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @JoseGonzalez21

 

Te informamos de que las reclamaciones tienen un plazo estimado de resolución de 15 días desde su recepción. Nuestro Centro de Gestión de Reclamaciones te informará por email o envío postal de la resolución.

 

Por ello, si consideras que tu consulta está resuelta, te animamos a cerrar el hilo pulsando en el botón "Aceptar como solución".


Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar las respuestas para sus dudas.

 

Un saludo
Cristina




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Mensaje 10 de 21
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JoseGonzalez21
Yo probé el VDSL

Buenos días Cristina, soy J*** M*** G*** P*** esperare los quince días para ver si me dan una resolución favorable gracias

Mensaje 11 de 21
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @JoseGonzalez21

 

En cuanto tengamos la resolución te informamos.

 

Un saludo

Gema

 

 

 




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Mensaje 12 de 21
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JoseGonzalez21
Yo probé el VDSL
Espero que me lo comuniquéis pronto
Mensaje 13 de 21
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JoseGonzalez21
Yo probé el VDSL
Me gustaría que la revisaran bien pues no es culpa mía que pierda la oferta que había sobre el Movistar Home sino culpa del repartidor de Zeleris gracias
Mensaje 14 de 21
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JoseGonzalez21
Yo probé el VDSL
Las cuotas de la compra me las van ha pasar en la factura de movistar
Mensaje 15 de 21
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JoseGonzalez21
Yo probé el VDSL

Mi número xxxxxxx DNI xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx

Mensaje 16 de 21
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JoseGonzalez21
Yo probé el VDSL

Monica te paso mis datos Jose Miguel Go*** Pal***** DNI ***********************

Mensaje 17 de 21
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @JoseGonzalez21

 

 Efectivamente,las cuotas se reflejaran en la factura mensual.

 

Un saludo 

Gema

 

 

 




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Mensaje 18 de 21
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @JoseGonzalez21

 

 Efectivamente,las cuotas se reflejaran en la factura mensual.

 

Un saludo 

Gema




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Mensaje 19 de 21
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JoseGonzalez21
Yo probé el VDSL
Pues no entiendo como me cierran mi reclamación si las cuotas me las van a pasar en factura
Mensaje 20 de 21
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JoseGonzalez21
Yo probé el VDSL
No entiendo porque con fecha 8 del mes actual me cierran mi reclamación si al financiarlo a 24 meses me van a pasar la cuota mensual en factura
Mensaje 21 de 21
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