Se inventan una contraoferta y no tramitan mi baja

[wisito]

El pasado 12 de julio llamé para darme de baja en movistar imagenio, me dan un número de baja para consultar el estado y me dicen que en 48 horas se pondrán en contacto conmigo para que entregue el desco, pues bien, viendo que no se ponían en contacto conmigo he llamado y cuál ha sido mi sorpresa cuando me han dicho que han hablado conmigo el sábado 16 (que estaba de fin de semana en Fuerteventura y ni siquiera  tenía el móvil encencido) y que he aceptado una contraoferta y han cerrado la tramitación de la baja, estoy indignadísimo son UNOS TIMADORES Y UNOS LADRONES.

[rafa calvo]

 y que lo digas

[Carlota-Movistar]

Hola, @wisito:

Soy @Carlota que te he atendido en otro hilo.

Estoy averiguando y te comento.

Salu2

[wisito]

Te lo agradezco Carlota porque esto no es normal, ya que siempre dicen que la conversación puede ser grabada te ruego intentes localizar la llamada que dice que hicieron.

[wisito]

Ya me han cortado la señal de imagenio y me han dicho que pasarán a recoger el desco el viernes 22/07, espero que no me cobren nada en la factura porque me habían prorrogado el contrato de imagenio unilateralmente con cláusula de permanencia.

Por cierto, después de estos hechos he decidio hacer la portabilidad de teléfono y adsl a otra operadora.