hace 20 días contraté fusion base adsl, pues es lo único que había según movistar, me penalizan en vodafone por venirme a esta compañía, me aseguráis que hay cobertura, a los 2 días viene un técnico y me pone un decodificador de tv en casa y le pregunto que el adsl para cuando, en reclamaciones hacia vosotros me decís que la fecha tope para poneros en contacto conmigo es el 03-12-2018, ¿pero si había cobertura podéis tardar 25 días en esa instalación cuando para el decodificador vino a los 2 días?, hoy llamo al 1002 y una chica me dice que no hay cobertura adsl, y ya que en el adsl me hicieron oferta 35€ adsl+2 móviles+tv, liga 123, partidazo, etc...que tendría que cambiar el pedido a fibra, pero que me tendría que llamar un comercial, me pide el número de teléfono y que en 5 minutos me llaman, 3 horas esperando y nada, habitual en vuestro servicio, NADA¡¡¡ os parece lógico decir a alguien que necesita esto para trabajar, decirle que si tiene servicio y al cabo de un mes no habérselo instalado?, jugáis con el trabajo de la gente, os gustaría os hicieran lo mismo?
Espero menos palabrerío y hechos, adsl, fibra o lo que sea¡¡¡
