Seguir con el servicio de identificación de llamadas

[franquival]

Hola, he leído en varios sitios, que el servicio de identificación de llamadas, se dará de baja el próximo 1 de noviembre y que si se desea mantenerlo, se tendrá que notificar a movistar. 

Quisiera mantener dicho servicio, no se si es posible realizar esto por este canal.

Ya me diréis, gracias, saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @franquival

Para mantener el servicio tendrías que llamar al número 900 400 003, se comunicará a todos los clientes en las facturas de Agosto y Septiembre.

Saludos Elizabeth b.

[Waldin]

Hola @Comercial.Global-movistar

En casa también queremos mantenerlo. ¿A los que tenemos Fusión también nos afecta?

¿No hay posibilidad de comunicarlo vía web Mi Movistar? Es que por teléfono no me fio... Las palabras se las lleva el viento... Gracias.

[franquival]

Hola, en la factura de 01 de agosto, de momento no pone nada. Ademas cuando llamas al numero 900400003 la locución te dice que llames al 1004.

Saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola Waldin,

 Son para los clientes que tenían gratis el identificador de llamadas.

Un saludo Esmeralda .

[Waldin]

Buenos días Esmeralda.

Muchas gracias. Por eso digo. Nosotros lo tenemos, y no parece en facturas que se nos esté cobrando, ya que solo pagamos el servicio integral de mantenimiento y el servicio de llamada a tres (que dimos de baja a finales de julio)

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @Waldin

Para poder mantenerlo tienes que notificarlo en el número 900400003, a través de Mi movistar no se podría indicar.

Sentimos las molestias.

Saludos Elizabeth b.

[RFM]

Hola,

En este hilo indicáis que se debe marcar el teléfono indicado para mantener la identificación de llamadas. Sin embargo hay varios hilos abiertos, de clientes que lo quieren activarlo y dan sus datos por privado hacerlo. Podéis por favor indicar si ambos métodos son válidos?

O cuál es la diferencia? Se distingue por tipo de cliente?

Gracias

saludos,

[Waldin]

Al final, llamé al número en cuestión para mantener el servicio, y un sistema automatizado te informa de las condiciones y realiza la gestión. Parece que todo OK.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @RFM

Para poder mantenerlo tienes que notificarlo en el número 900400003.

Saludos Elizabeth b.

[santamat]

Hola, yo acabo de hacerlo (llamar al 900 que decis), a pesar de que Movistar NO me lo ha comunicado en su factura.

Simplemente me ha pedido que marcase mi numero de telefono y el dni... pero ni informa de nada ni te dice si te da de alta, ni nada de nada... tan solo te da las gracias y te cuelga...

[Waldin]

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santamat escribió:

Hola, yo acabo de hacerlo (llamar al 900 que decis), a pesar de que Movistar NO me lo ha comunicado en su factura.

Simplemente me ha pedido que marcase mi numero de telefono y el dni... pero ni informa de nada ni te dice si te da de alta, ni nada de nada... tan solo te da las gracias y te cuelga...

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A mi no recuerdo si me pidió el número, pero si el DNI. Y si me dijo la máquina que si quería mantener el servicio pulsara 1. Si no, se me daría de baja.

[santamat]

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Waldin escribió:

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santamat escribió:

Hola, yo acabo de hacerlo (llamar al 900 que decis), a pesar de que Movistar NO me lo ha comunicado en su factura.

Simplemente me ha pedido que marcase mi numero de telefono y el dni... pero ni informa de nada ni te dice si te da de alta, ni nada de nada... tan solo te da las gracias y te cuelga...

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A mi no recuerdo si me pidió el número, pero si el DNI. Y si me dijo la máquina que si quería mantener el servicio pulsara 1. Si no, se me daría de baja.

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Hola Waldin, gracias por tu respuesta.

Lo acabo de volver a probar y exactamente lo mismo... escribir telefono...escribir dni sin letra... y si es correcto datos pusas 0... y hala! adios muy buenas, nada de nada de Info. Que si quieres arroz Catalina (que llames al 1004)