Servicio Fusión Pro

[michiff83]

Buenos días,

He visto en la última factura que he recibido que tengo contratado el servicio Fusión Pro por un total 80€ con IVA. He repasado la solicitud que hice para contratar Movistar Fusión y no veo por ninguna parte que solicitara este servicio Pro. En el apartado donde aparecen servicios a contratar se indica "ALTA para Movistar Fibra 300Mb + Línea llamadas f+m".

El importe que se me indicó en las condiciones económicas (según el anexo que se me envió por mail) era de 17,40€/mes por la cuota de línea más 41,00€/mes por la cuota del servicio, en total 58,40€/mes, lo cual tampoco cuadra con los 80€ que se me han facturado.

Ruego que me aclaran desde cuándo estoy suscrito al servicio Pro de Fusión.

Saludos,

Miguel

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @michiff83

Como disponemos de tus datos, vamos a revisarlo para poder informarte

Un saludo

Yolanda

[michiff83]

Gracias Yolanda.

[VeroML-Movistar]

Hola @michiff83

Contratos de fusión con 300mb tienes dos, el que tienes aplicado y fusión tv contigo que tiene un coste de 62€. Con un precio de 58€ no existe ninguna opción de fusión tal y como puede ver en este enlace.

Un sld

[michiff83]

Hola @VeroML-Movistar,

Te adjunto una captura de las condiciones económicas de lo que comento:

[VeroML-Movistar · Accepted solution]

Hola @michiff83

La relación de precios que me has enviado no es para fusion, estos precios son para linea fija y adsl y ninguno de ellos tienen incluida la linea de movil.

Un sld