Servicio Identificación de Llamadas

jkimmel
Yo probé el VDSL
Servicio Identificación de Llamadas

Lo mismo aqui.

 

Identificación de llamadas no funciona desde 01.02.2020
Mensaje 1 de 6
344 Visitas
5 RESPUESTAS 5
Gurú-Movistar
Gurú Movistar

Buenos días @kjimmel,

 

Para que podamos revisar tu caso, necesitamos que nos mandes por mensaje privado los siguientes datos:

  • DNI, nombre y apellidos del titular
  • Nº línea fija

 

Quedamos a la espera,

 

Un saludo!

 

 




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Mensaje 2 de 6
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Gurú-Movistar
Gurú Movistar

Hemos recibido tus datos correctamente,

 

Derivamos tu caso al departamento correspondiente. Te informaremos en la mayor brevedad!

 

 

Un saludo y que tengas buen día!

 




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Mensaje 3 de 6
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @jkimmel

 

Hemos comprobado que a nivel administrativo está correctamente activado el Servicio de Identificación de Llamada. Por este motivo pasamos tu caso a nuestros compañeros de Soporte para que puedan revisarlo.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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Mensaje 4 de 6
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Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

Hola @jkimmel

 

Estamos comprobando que la linea esta correcta. ¿podrías probar otro teléfono ? ya que comprobamos que el terminal es de tu propiedad , necesitamos verificar que no se fallo de terminal.

 

Esperamos tu respuesta.

 

Un saludo

 

Miriam



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Mensaje 5 de 6
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Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

Hola @jkimmel


No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.
Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad en un nuevo hilo y retomaríamos la gestión.

 

Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.  


Un saludo 

 

Miriam

 



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