Editado 13-05-2020 20:11
Editado 13-05-2020 20:11
Lo mismo aqui.
Buenos días @kjimmel,
Para que podamos revisar tu caso, necesitamos que nos mandes por mensaje privado los siguientes datos:
Quedamos a la espera,
Un saludo!
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Hemos recibido tus datos correctamente,
Derivamos tu caso al departamento correspondiente. Te informaremos en la mayor brevedad!
Un saludo y que tengas buen día!
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Hola @jkimmel
Hemos comprobado que a nivel administrativo está correctamente activado el Servicio de Identificación de Llamada. Por este motivo pasamos tu caso a nuestros compañeros de Soporte para que puedan revisarlo.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @jkimmel
Estamos comprobando que la linea esta correcta. ¿podrías probar otro teléfono ? ya que comprobamos que el terminal es de tu propiedad , necesitamos verificar que no se fallo de terminal.
Esperamos tu respuesta.
Un saludo
Miriam
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Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @jkimmel
No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.
Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad en un nuevo hilo y retomaríamos la gestión.
Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo
Miriam
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