Servicio de Tarificación Adicional

[JESSY81]

Buenas me gustaría saber xq en la factura de este mes me sale en recuadro de las llamadas el Servicio de Tarificación Adicional:
Llamadas 2
Duración 06m36s
Importe 3,30€
Q es esto?
Y como puedo quitarlo?

Muchas gracias.

[Dioni49]

¿Fueron en la factura del fijo?, ¿tienes cobre o fibra?

[JESSY81]

Si tengo Movistar Fusión y cobre

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días, @JESSY81!

                              Puedes enviarme por mensaje privado el número de teléfono, el Nombre/Apellidos, el Dni y lo miramos.                    

                     
Saludos

Isabel
 

[Comercial.Global-movistar]

Hola JESSY81

Ya tenemos tus datos, revisamos la línea y te decimos algo

Un saludo

Naiara

[Dioni49]

@JESSY81, ¿vives en un lugar donde la red esté muy vieja, cerca del mar o donde haga mucho viento?. Si, es importante para contestarte bien

[MaribelDO-Movistar · Accepted solution]

Hola @JESSY81,

He revisado la factura y te indico, las llamadas de tarificación adicional son llamadas que no están incluidas en la tarifa de fusión contratada, normalmente son llamadas a números 902, 906, etc.... en concreto la tuya han sido 2 llamadas efectuadas a un 905XXXX09, el día 1 y 2 de junio y se hicieron desde la línea móvil.

Salu2