Servicio identificación de llamadas

[nomash]

Buenas noches: he solicitado a través del 1004vel alta en el servicio de identificación de llamadas. 
cuanto tiempo tarda en ser efectivo el alta en dicho servicio? Gracias

Un saludo

[Andres]

Buenos días @nomash 

Por lo normal es un tramite rápido, igual ahora en usar el telefono lo tienes ya.!!

[nomash]

Gracias, pero no... tarda. Por eso pregunto. 

Un saludo

[Andres]

¿Tienes acceso a Mi Movistar para comprobar que el pedido no tenga ninguna incidencia?.

[nomash]

Sí,  no parece tener incidencia alguna. Gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @nomash,

Si aún no tienes activado el Servicio de Identificación de Llamadas, envíanos por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI y número de línea fija) para poder revisarlo.

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global_movistar]

Hola @nomash,

Hemos recibido tus datos, nos ponemos con ello y te informamos.

Un saludo

Mercedes

[nomash]

Ok. Gracias. Un saludo

[Andres]

Buenas tardes @nomash 

¿Funciona ya?.

[nomash]

Buenas tardes. Recién comprobado, NO funciona aún. 

Gracias

[Andres]

Si el pedido ha finalizado y no aparece, puede ser problema técnico.

Puedes hacer la consulta en el Chat Técnico:

https://atencionalcliente.movistar.es/pregunta-frecuente/soporte-tecnico-y-averias

[nomash]

El pedido no figura en el apartado seguimiento de pedidos. Lo he pedido por el 1004, por aquí, por el formulario de la web...

creo que falta por cerrar el pedido último del descodificador de TV, y una vez se cierre dejará el sistema tramitar  el de identificación de llamadas. 

eso me dijeron la semana pasada en el 1004. En fin, gracias por supuesto por tu respuesta. 

un cordial saludo

[nomash]

Utilicé el enlace del chat, aún está pendiente el pedido. Gracias Andrés, esperaré. Un saludo

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @nomash

En primer lugar pedirte disculpas por el retraso en la gestión debido al volumen de trabajo por las circunstancias actuales 

Hemos comprobamos que  hoy se ha realizado la activación del servicio de identificación de llamadas en la línea fija

Un saludo

Gema

[nomash]

Gracias, sí, ya está todo correcto. Un saludo