Servicio integral de mantenimiento

[alfred_vlc]

Buenas tardes,

En otro hilo pregunté que era eso del servicio integral de mantenimiento de la linea fija.

http://comunidad.movistar.es/t5/Ayuda-Gestiones-Contratos-y/Otra-nueva-SUBIDA-de-Movistar/td-p/30514...

Un técnico de movistar me indicó que lo tengo este servicio contratado (cosa que me extraña ya que no dispongo de terminal en alquiler (me lo compré por mi cuenta), y además, en mi factura y en la zona mi movistar, no aparece ninguna referencia alguna a este servicio.

Me gustaría que el mismo técnico u otra persona de movistar me dé de baja este servicio y me dé una explicación de porqué este servicio estaba contratado sin mi consentimiento y constancia.

Espero una pronta respuesta, gracias de antemano.

Un saludo.

[alfred_vlc]

Acabo de llamar al 1004 y un chico muy agradable (de verdad), desde Santander me ha gestionado la consulta.

Me ha indicado que no tenía este servicio contratado y que la información que me han indicado en el hilo era incorrecta.

De paso he desactivado el contestador.

No sé si habré tenido mucha suerte pero en 6 minutos he realizado las dos consultas.

Ya se puede cerrar el hilo, gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola alfred_vlc,

Gracias por avisarnos 🙂

Como ya has resuelto tu consulta, procedemos con el cierre de este hilo.

Un saludo y buenas tardes.

Oscar.