Servicios Adicionales Fusión Fibra

[pablo_pablo]

Buenos días,

Ayer me hicieron la instalación de fibra en casa y pasamos del pack de Fusión ADSL a Fusión Fibra. 

Al acceder a MiMovistar veo que tengo dos servicios adicionales que no he contratado en ningún momento:

- Servicio Contestador (no activado)

- Teléfono Movistar (no activado porque tengo un teléfono en propiedad y el técnico instalador tampoco me dejó ningún teléfono)

¿Alguien puede decirme algo?

Muchas gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @pablo_pablo

Si quieres pásanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
 

Saludos Elizabeth b.

[pablo_pablo]

Hola @Comercial.Global-movistar,

Datos enviados.

Muchas gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @pablo_pablo

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar]

Hola @pablo_pablo

Hemos realizado el pedido de baja de esos dos servicios, en cuanto al teléfono hemos realizado tb una petición, indicando que no lo has recibido ni solicitado. En breve lo tendrás regularizado en tú linea.

Un saludo

Vero

[pablo_pablo]

Muchas gracias @Comercial-movistar

[Comercial-movistar]

Hola @pablo_pablo,

Ya consta regularizado en la línea  y no consta tampoco terminal en alquiler.

Saludos

Ana

[Comercial-movistar]

Hola @pablo_pablo,

Si tienes alguna otra consulta, indícamela por favor.

Salu2

Maribel