Servicios Adicionales Fusión Fibra

Servicios Adicionales Fusión Fibra

Buenos días,

 

Ayer me hicieron la instalación de fibra en casa y pasamos del pack de Fusión ADSL a Fusión Fibra. 

 

Al acceder a MiMovistar veo que tengo dos servicios adicionales que no he contratado en ningún momento:

- Servicio Contestador (no activado)

- Teléfono Movistar (no activado porque tengo un teléfono en propiedad y el técnico instalador tampoco me dejó ningún teléfono)

 

¿Alguien puede decirme algo?

 

Muchas gracias.

Mensaje 1 de 8
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7 RESPUESTAS 7
Re: Servicios Adicionales Fusión Fibra

Hola @pablo_pablo

 

Si quieres pásanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 2 de 8
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Re: Servicios Adicionales Fusión Fibra

Hola @Comercial.Global-movistar,

 

Datos enviados.

 

Muchas gracias.

Mensaje 3 de 8
117 Visitas
Re: Servicios Adicionales Fusión Fibra

Hola @pablo_pablo

 

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 4 de 8
109 Visitas
Re: Servicios Adicionales Fusión Fibra

Hola @pablo_pablo

 

Hemos realizado el pedido de baja de esos dos servicios, en cuanto al teléfono hemos realizado tb una petición, indicando que no lo has recibido ni solicitado. En breve lo tendrás regularizado en tú linea.

Un saludo

Vero



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Mensaje 5 de 8
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Re: Servicios Adicionales Fusión Fibra

Muchas gracias @Comercial-movistar

Mensaje 6 de 8
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Re: Servicios Adicionales Fusión Fibra

Hola @pablo_pablo,

 

Ya consta regularizado en la línea  y no consta tampoco terminal en alquiler.

 

Saludos

Ana



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Mensaje 7 de 8
64 Visitas
Re: Servicios Adicionales Fusión Fibra

Hola @pablo_pablo,

 

Si tienes alguna otra consulta, indícamela por favor.

 

Salu2

Maribel



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