Sigo con el identificador de llamadas

Sigo con el identificador de llamadas

Hace dos meses se me comunicaba en el apartado "Movistar informa" de una factura que el servicio de identificación de llamadas dejaba de ser gratuito a partir del 1 de noviembre y que si deseaba seguir con él debía llamar al número 900400003. No llamé puesto que no quiero pagar por ese servicio , sin embargo, a día de hoy,  sigo teniendo el identificador de llamadas. Espero que no me lo vayan a cobrar.

Mensaje 1 de 9
505 Visitas
8 RESPUESTAS
Re: Sigo con el identificador de llamadas

¡Hola @Cronopio!

 

Si puedes envíanos los datos por mensaje privado y comprobamos si lo tienes dado de alta.

 

Un saludo, Arancha



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Mensaje 2 de 9
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Re: Sigo con el identificador de llamadas

Gracias.

Datos enviados.

Mensaje 3 de 9
424 Visitas
Re: Sigo con el identificador de llamadas

Hola @Cronopio,

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad

Un saludo.
Ana

 

 

 



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Mensaje 4 de 9
389 Visitas
Re: Sigo con el identificador de llamadas

Hola @Cronopio

 

Se ha realizado la baja del servicio identificador de llamadas, que efectivamente se encontraba activo y como se te ha comunicado va a pasar a ser un servicio de pago.

Un saludo

Vero



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Mensaje 5 de 9
372 Visitas
Re: Sigo con el identificador de llamadas
Gracias. Y por qué seguía activo si yo no llamé para continuar con el servicio? Supondrá algún gasto para mí dado que no cumplieron con la anunciada cancelación a partir del 1 de noviembre, tal como comunicaban?
Mensaje 6 de 9
365 Visitas
Re: Sigo con el identificador de llamadas

Hola @Cronopio

 

He comprobado que no se te ha cobrado en ninguna de las facturas anteriores , ya tienes   cumplimentado la baja del Identificador de llamadas.

Si te viniese algún cargo nos lo comunicas y procedemos hacerte la reclamación .

 

Saludos Fatima



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Mensaje 7 de 9
324 Visitas
Re: Sigo con el identificador de llamadas
Gracias. Así lo haré
Mensaje 8 de 9
315 Visitas
Re: Sigo con el identificador de llamadas

Hola @Cronopio

 

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz

Recuerda donde estamos si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

 

Un cordial saludo ; BlancaGuiño



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Mensaje 9 de 9
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