Siguen engañando de dúo a trío

[kuminete]

He leido por el foro y he visto varios casos parecidos al mio, y veo que siguen haciendo las cosas de la misma manera: los comerciales te cuentan lo que quieren con el fin de conseguir su ansiada venta y no se dan cuenta de que el boca a boca es la peor publicidad para cualquier empresa:

Primero contraté un duo, con engaño ya en la primera factura la cual ascendía a 95�?� ya que me cobraron la compra del kit Adsl del cual nadie me habló.
Al poco tiempo me llamó un comercial diciéndome que como se me iba a acabar la oferta del dúo, me hacían una oferta para ponerme trío por el mismo precio y que me regalaba Goltv, antivirus, etc. (cuando esto no es ningún regalo ya que viene incluido).
Acepte la oferta y la siguiente factura que me llegó ascendía a 110 �?�, me cobraron la instalación y configuración de imagenio (otro susto, gracias a Dios me lo descontaron en la siguiente factura), pero en la factura me aparece trío y dúo (¿que tengo un quinteto?) además del alquiler del descodificador, de lo cual nadie me habló.
En mi ultima factura me cobran 52.90 �?� por el trío, que no es lo mismo que yo pagaba por el dúo por lo cual me siento ENGA�?ADO.
Entiendo que los comerciales vivan de vender a la gente, pero no deben engañarlos para vender más.

[JuanAntonio-Movistar]

Hola kuminete, Si quieres me envías un privado con el nº de teléfono y analizamos la factura y te digo algo. Saludos.

[destroyer7640]

kuminete : no te engañan te sale 52,90 porque eso es lo que cobran por el trio, bueno apartir de enero 2,40 mas, si te ponen duo y trio en la factura es simplemente fijate las fechas te cobran duo desd euna fecha hasta que te ponen trio, no te cobran dos cosas a la ves, el desco siempre se paga reclames lo que reclames lo tenes que pagar, y si te dijieron quee salia gratis a esta altura, no entiendo como la gente todavia se creo eso, suerte.-------------

[kuminete]

destroyer SI te engañan, porque te dicen que se te va a acabar la oferta del dúo y te ponen trío por el mismo precio y esto no es así. A mi la oferta del dúo me duraba hasta octubre de este año segun la factura. Respecto a lo del descodificador no es que no me lo crea es que a mi nadie me informó de ello. Además no te informan de otros conceptos ocasionales como la compra del Kit de Adsl (39.95 �?�).

[kuminete]

He de decir que Juan Antonio se ha puesto en contacto conmigo y me ha propuesto soluciones. Cuando se hace bien el trabajo hay que decirlo igual que cuando se hace mal criticamos.

[fran2502]

Yo tambien tengo un problema, me quiero pasar del duo al trio, pero el importe es demasiado caro. Soy cliente de Telefonica de toda la vida, y me dicen que no me puedo acoger a ninguna oferta porque hace "mucho tiempo" ya tuve una oferta. Esto no me parece justo, ¿alguien me puede ayudar con este tema? .... Muchas gracias.