Sin ADSL de Movistar Fusión..

Sin ADSL de Movistar Fusión..

Buenas tardes.

 

El pasado día 14 de noviembre de 2012 se tramitó Movistar Fusión con Adsl+Imagenio. El Adsl se tenía subcontratado con Orange así como la voz. La línea era de Movistar.

 

El día 5 de diciembre vino el técnico a realizar la instalación del Adsl + Imagenio y la portabilidad de la lnea de Orange a Movistar.

 

Al estar mi domicilio alejado de la centralita de Movistar la cobertura que tengo es de 6 Mb sólo, con lo que el Imagenio se pixselaba y hubo que devolverlo. Al ser un Paquete junto, me quedé sin Adsl.

 

Se tramitó la devolución del paquete Adsl+Imagenio y el alta de Adsl....... Y aquí empezó lo mejor.

 

Nadie en el 1004 se entera de la situación en la que se ancuentra la instalación. El total de llamadas al 1004 es de 18 con respuestas dibersas. Por un lado todavía estoy en Orange, "cuando ya tengo 2 líneas en fusión", que está en tramitación, que tenga paciencia.....

 

El día 18 recibí una llamada automática indicándome que recibiría en mi domicilio un router y que en 24 o 48 horas tendría el ADSL. Es imposible estar 24 horas en tu domicilio, porque al menos en casa tenemos trabajo, no como otras personas, por desgracia.

Si en el tiempo de ausencia han traido el router, pedían llamar a una de las líneas .....

 

Quería una solución antes de que se acabe el Mundo, y sólo quedan unas horas.....

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Re: Sin ADSL de Movistar Fusión..

Hola anate,

 

Disculpa la tardanza en contestarte, si todavía no esta solucionado envíame un privado con tus datos, a ver que puedo hacer ¿te parece?

 

Saludos



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