Sin Solución

[fotero52]

El pasado 12/04/14, nos dimos de baja de Imagenio, entregando el Decodificador en la fecha que nos dijeron (23/04)  en una tienda Telefónica.

El 27/05 en llamada del 1004 nos ofrecieron el servicio de televisión, ADSL, Fijo y Móvil por una cuota de 60 € todo incluido. Aceptamos la oferta  de Fusión con TV para todos, advirtiendo que ya no teníamos de decodificador, nos dijeron que nos enviarían un técnico a instalarlo.

Estamos en julio y después de numerosas llamadas, amenazas de baja, reclamación.............................ni caso.

No pienso llamar más al 1004, cada vez dicen una cosa. el próximo paso es ir al servicio de consumo y denunciar. Hasta ahora no tenía quejas de Movistar, porque las otras compañías dejan también mucho que desear y en cuanto a precios, nada de competencia. ¿que nos queda, usar el TAM-TAM?.

[AranchaRE-Movistar]

¡Hola @fotero52 !

Bienvenido a la Comunidad de Movistar

Si quieres envíame tus datos por mensaje privado e intento echarte una mano.

Un saludo

[AranchaRE-Movistar · Accepted solution]

¡Hola @fotero52 !

Ya tienes gestionado el alta del desco para que vayan a instalarlo.

Te he enviado un privado con el número de pedido.

Un saludo

[fotero52]

Hola, pues no he recibido el número de pedido.

Gracias de todas formas.