Sin acceso a Internet

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Sin acceso a Internet

Hola, 

Hoy por la mañana no había internet. Creo que el problema es el siguiente, adjunto foto. 

 

La luz del ratón del router esta en constante parpadeo. 

 

Saludos,

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Re: Sin acceso a Internet

Hola xSessh ,

 

con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea fija, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.

 

Puedes hacerlo pinchando en el siguiente enlace.

 

En espera de tu respuesta dejamos este hilo abierto.

 

Un saludo,

 

Víctor



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Re: Sin acceso a Internet

Hola Víctor

 

Nos acabamos de dar cuenta, que tampoco tenemos teléfono fijo. Por una extraña razón que desconozco nos llaman y automáticamente cuelga alguien. Como si ese teléfono no estuviera operativo. 

 

También aprovecho para preguntar como va la incidencia. El Router sigue igual, con dicha luz parpadeando. Espero noticias. 

 

Saludos, 

Mensaje 3 de 8
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Re: Sin acceso a Internet

Hola xSessh ,

 

comprobamos que tienes la orden de provisión en curso por lo que no se trata de una incidencia en la que podamos intervenir desde soporte técnico.

 

Movemos este hilo al área comercial para más información.

 

Un saludo,

 

Víctor



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Re: Sin acceso a Internet

Hola @xSessh

 

Hemos recibido tus datos en el área comercial.

Lo revisamos y te informamos lo antes posible.

Un saludo 🙂

Eugenia



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Re: Sin acceso a Internet

Hola @xSessh

 

Hemos comprobado que tienes una incidencia administrativa, por tal motivo no dispones del servicio, estamos realizando todas las gestiones para que se solucione a la mayor brevedad.

 

Saludos. Toñi

 



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Re: Sin acceso a Internet

Hola @xSessh,

 

Comprobamos que las gestiones han finalizado, ¿podrías confirmarnos si funciona todo correctamente?. Quedamos a la espera.

 

Un saludo

Mercedes



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Re: Sin acceso a Internet

Hola @xSessh

 

Seguimos a la espera de que nos confirmes si se ha solucionado la incidencia.

 

Saludos. Toñi

 



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